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CRM

Description

Administração Mind Map on CRM, created by martha barauna lopes on 06/03/2018.
martha barauna lopes
Mind Map by martha barauna lopes, updated more than 1 year ago
martha barauna lopes
Created by martha barauna lopes about 6 years ago
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Resource summary

CRM
  1. GESTÃO
    1. CLIENTES
      1. NOVOS
        1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
        2. ANTIGOS
          1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
      2. MARKETING
        1. conhecimento do produto
          1. coleta de dados
            1. PROJETO
              1. CAMPANHA
          2. PROCESSOS
            1. ESTRATEGIAS
              1. ATENDIMENTO ONLINE
                1. ATENDIMENTO EXTERNOS
                  1. CAPTAÇÃO DE CLIENTES
                  2. TELEMARKETING
                    1. ATIVO
                      1. RECEPTIVO
                  3. SUPORTE

                    Annotations:

                    • SUPORTE
                    1. AUTOMATIZAÇÃO
                      1. ATENDIMENTO PERSONALIZADO
                        1. SERVIÇOS
                          1. INTERAÇÕES INTERNAS
                          2. PROCESSOS
                            1. ANALISE
                              1. ORGANIZAÇÃO
                              2. ACOMPANHAMENTOS
                                1. INFORMAÇÕES
                                  1. COLETA DE DADOS
                                    1. CRUZAMENTO
                                    2. HISTORICO DE CLIENTE
                                      1. INFORMAÇÃO DE COMPRA
                                        1. DADOS PESSOAIS
                                    3. VENDAS
                                      1. INDENTIFICAR
                                        1. QUALIFICAR
                                          1. RASTREAR OPORTUNIDADES
                                            1. CONVERTER EM CLIENTES
                                            2. PEDIDOS
                                              1. ENTREGA
                                              2. FATURAS
                                              Show full summary Hide full summary

                                              Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

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