comunicación efectiva

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comunicación efectiva
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comunicación efectiva
1 formal
1.1 sigue protocolos establecidos
2 informal
2.1 no sigue normas ni pautas
3 la que por medio de buenas técnicas logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir
3.1 emisor
3.2 receptor
3.3 mensaje
3.4 código de lenguaje
3.5 canal
4 barreras
4.1 físicas
4.1.1 distancia,ruido,interferencias en el medio, distracciones
4.2 psicológicas
4.2.1 timidez, aversión, apatía
4.3 fisiológicas
4.3.1 problemas auditivos, volumen de voz insuficiente
4.4 semánticas
4.4.1 significado e interpretación de las palabras
4.5 técnicas para mejorar la comunicación
4.5.1 disposición psicológica, escuchar activamente, fortalecer la confianza,expresar interés, no interrumpir ni juzgar, expresión objetiva
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