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PROVEER LOS SERVICIOS
Description
mapa mental
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servicio del ama de llaves
tecnologo
Mind Map by
alejandra gamez
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Created by
alejandra gamez
over 6 years ago
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Resource summary
PROVEER LOS SERVICIOS
Detectar necesidades de suministros para la prestacion de servicios de alojamiento segun protocolos
Tener en cuenta
Mercado y ventas
Promociones
Venta de paquetes
Costos
La recepcionista debe tener presente la ordenanza 031 y 025
Tambien debe tener en cuenta la NTSH 006
Ordenanza 031: tipologia de hoteles ubicados en zonas rurales
Ordenanza 025: tipologia de hoteles ubicados en zonas urbanas
NTSH 006: clasificacion de los hoteles en zonas urbanas o rurales
Solicitar y recibir suministros de habitaciones de acuerdo con manuales de atenciones,protocolos y normatividad vigente
La ama de llaves es la encargada de recibir y solicitar suministros
Debe tener conocimiento
Limpieza de una habitacion
Manejo de areas publicas
Pasillos,ventanas,muebles
Baños,camas,uniformes
Tipos de mantenimiento en un estableciniento
Ya sea de rutina,preventivo y programado
Responsabilidades del ama de llaves
Habitaciones,areas publicas,pasillos,lavanderias,oficinas,zonas verdes y areas publicas
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