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Description
Mind Map by Dulce Vargas, updated more than 1 year ago
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Created by Dulce Vargas
almost 6 years ago
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Desarrollo organizacional
Grupos enemigos en la
organización
- Intervención intergrupos para la conciliación de
partes según Blake, Shepard y Mouton
- Paso 1: Se reúnen los lideres de los distintos grupos en
cuestión con el consultor, para cuestionar si se pueden
mejorar las relaciones como parte de la solución del conflicto
- Paso 2: En cuanto se inicia la interacción entre los grupos se reúnen en
salones separados, un grupo realizará una lista con los pensamientos,
sentimientos y percepciones hacia el otro grupo. El otro grupo predice las
opiniones del primero
- Paso 3: Se reúnen ambos grupos, el consultor
establece como regla de no discusión y
comenzará a leer las listas la 1a y 2a
- Paso 4: Los grupos se reúnen por separado, platican de lo ocurrido
y se dancuenta que los conflictos son por errores de interpretación
y comunicación. Harán ahora una nueva lista pero con asuntos
prioritarios
- Paso 5: Los integrantes se reúnen, leen sus
listas y trabajan en conjunto en una ultima lista
con las prioridades que consideran
imprescindibles trabajar
- Paso 6: Se llevará seguimiento con los lideres
corroborando que se lleve acabo lo acordado
- Paso 1: Se reúnen los lideres de los distintos grupos en
cuestión con el consultor, para cuestionar si se pueden
mejorar las relaciones como parte de la solución del conflicto
- Intervenciones conciliatorias de
terceras partes. R. E. Walton
- Es fundamental controlar el
conflicto o en su defecto
resolverlo
- 4 situaciones de conflicto: Los aspectos del
conflicto, las circunstancias que lo precipitaron,
los actos de los jefes pertinentes al conflicto, las
consecuencias del mismo
- La táctica de intervención de las terceras
partes consiste en la confrontación de
estructuras y un diálogo entre jefes
- Puntos de confrontación productiva: motivación
positiva mutua, igualdad de poder entre ambos
jefes, sincronización de la confrontación, ritmo
apropiado, fomentar y favorecer la apertura del
diálogo, que cada parte pueda comprender a la
otra, tensión moderada entre las partes
- Es fundamental controlar el
conflicto o en su defecto
resolverlo
- Intervenciones del espejo
organizacional
- Diseñada para mejorar las relaciones
entre tres o mas grupos, mejorar
desempeño y ayudad a la unidad o
anfitrión que llamó a la junta
- La forma de establecer las pautas para ayudar
la establece el consultor, quien se junta con los
líderes o los grupos involucrados para tener
magnitud del problema y prepararse
- Formato de pecera: circulo interior formado por participantes
activos de las discusiones, circulo exterior quienes escuchan y no
participan en debate; se forman subgrupos mezclados quienes
indican los cambios mas importantes para que mejore el anfitrión;
se realiza una lista para establecer planes y acciones a seguir,
asignando a subgrupos tareas específicas
- Se establece junta de seguimiento para
controlar progresos y cumplimiento de la
acordado
- Diseñada para mejorar las relaciones
entre tres o mas grupos, mejorar
desempeño y ayudad a la unidad o
anfitrión que llamó a la junta
- Asociación
- Dos o tres miembros pueden caer en conflicto
de intereses o incurrir en gastos excesivos o
reces
- Es una variedad de la formación de
equipos, la formación de equipos
intergrupo y la planificación estratégica
- Su objetivo es formar un equipo gerencial
efectivo de resolución de problemas por
miembros de ambas parte, creando una sola
cultura con un conjunto de metas y objetivos
para el proyecto
- Dos o tres miembros pueden caer en conflicto
de intereses o incurrir en gastos excesivos o
reces
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