La Calidad en el Mundo del Siglo XXI

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La Calidad en el Mundo del Siglo XXI
  1. Control de calidad
    1. Técnica de inspección a producción
    2. Aseguramiento de la calidad
      1. Garantizar el nivel de la calidad del producto
      2. Calidad total
        1. Mejora continua
          1. Plena satisfacción de necesidades
            1. Cliente interno y externo
            2. Desarrollo del proceso
              1. Compromiso de la dirección
                1. Trabajo en equipo
                  1. Superación de barreras
                    1. Dominio de manejo de información
                    2. Enfoque de equipos
                    3. Planificación estratégica
                      1. Enfoque sistemático
                        1. Objetivos de calidad
                          1. Orientación de la organización
                            1. Beneficios
                              1. Lealtad de clientes
                                1. Valor en accionista y calidad
                                  1. Disminución de costes
                                    1. Cooperación entre departamentos
                                      1. Participación y compromiso de empleados
                                      2. Principales elementos
                                        1. Misión
                                          1. Visión
                                        2. Housekeeping
                                          1. Cinco S
                                            1. Seiri
                                              1. Separa lo necesario de lo accidental
                                              2. Seiton
                                                1. Organizar
                                                2. Seiso
                                                  1. Ambiente limpio y agradable
                                                  2. Seiketsu
                                                    1. Simplificar las cosas
                                                    2. Shitsuke
                                                      1. Disciplinar
                                                  Show full summary Hide full summary

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