Las perspectivas de Análisis

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Las perspectivas de Análisis
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Las perspectivas de Análisis
1 Financiera
1.1 Para maximizar el valor de nuestros accionistas ¿Qué debemos hacer y qué objetivos financieros debemos plantearnos?
2 Cliente
2.1 Para alcanzar nuestros objetivos financieros ¿Qué debemos hacer y cómo medimos nuestra proposición de valor para el cliente?
3 Procesos
3.1 Para satisfacer a nuestros clientes y accionistas ¿En que procesos de la cadena de valor debemos de ser exigentes?
4 Aprendizaje y crecimiento
4.1 ¿Qué aspectos son críticos para poder manterner dicha excelencia? ¿Con que recursos estratégicos de toda indole contamos: personas, competenecias, habilidades, tecnología, etc.?
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