COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

ESCRITURA COMO FORMA DE COMUNICACIÓN
1. El emisor trasmite el mensaje a través de medios escritos al receptor.
  1. EL MENSAJE ESCRITO
    1. Conjunto de signos que el emisor redacta para luego transmitir al receptor.
      1. TIPOS DE MENSAJES
        Según su causa
        De producción
        De innovación
        De mantenimiento
        Según su objetivo
        De tarea
        De humanos
        De mantenimiento
    2. CARACTERÍSTICAS
      1. Brevedad: Usa solo las palabras necesarias para su comprensión
        Claridad: Manual o mecanografiada
        En la escritura
        En el contenido
        Eficaz: Que llegue al receptor de la forma que el emisor ha querido
        Natural: Que el mensaje esté escrito sin necesidad de palabras rebuscadas.
        Cortés: Trato atento y respetuoso con el receptor.
    3. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
      1. iNTERNA
        Agrupa aquellos documentos cuyo origen y destino es la propia empresa.
        Actas
        Autorizaciones
        Avisos
        Boletines y revistas
        Memorias
        Nota interior
        Solicitud
      2. EXTERNA
        Documentos que relacionan a la empresa con el entorno externo.
        Anuncios
        Targetas
        Invitaciones
        Saludos
    4. PRINCIPIOS EN LA REDACCIÓN DE UN MENSAJE ESCRITO
      1. Pensar y madurar la idea
      2. Introducir el tema
      3. Usar frases atrayentes
      4. Abordar el tema principal de forma directa
      5. Utilizar escritura positiva
      6. Responder a preguntas como quién, cuándo, cómo, dónde o por qué.
      7. Redactar con fechas y datos concretos.
      8. Redactar con frases directas.
    5. PLANIFICAR LOS TEXTOS
      1. Etapas que garanticen una redacción eficaz.
        Analizar la situación
        Generar ideas
        Seleccionar la información
        Redactar
        Revisar lo redactado
        Valorar
        Cuidar la presentación
    6. CORRECCIÓN LINGÜISTICA
      1. Para eliminar
        Errores de adecuación: Relacionados con el tono y el registro de la lengua en la que está redactado un texto.
        Errores de cohesión: No se hace una buena relación entre frases o palabras, cuando se usan signos de puntuación que dificulten la lectura, cuando existen frases inacabadas o a las que le falta una forma verbal, etc.
        Errores de corrección gramatical: Incumplen algo de la normativa de la lengua.
    7. LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN
      1. El punto
        La coma
        El punto y la coma
        Los dos puntos
        Los puntos suspensivos
    8. ABREVIATURAS Y SIGLAS
      1. Se utilizan para simplificar y agilizar un texto escrito.

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