¿Cómo dar malas noticias?

Description

Mind Map on ¿Cómo dar malas noticias?, created by ALMA GABRIELA NARANJO FLORES on 23/03/2019.
ALMA GABRIELA NARANJO FLORES
Mind Map by ALMA GABRIELA NARANJO FLORES, updated more than 1 year ago
ALMA GABRIELA NARANJO FLORES
Created by ALMA GABRIELA NARANJO FLORES over 5 years ago
37
0

Resource summary

¿Cómo dar malas noticias?
  1. Mala noticia
    1. Es aquella que altera las expectativas de futuro de la persona
    2. Miedos al comunicarlas
      1. Miedo a causar dolor
        1. Miedo de ser culpado
          1. Miedo a lo desconocido
            1. Miedo por empatía
              1. Miedo a decir no lo sé
              2. Procedimiento para comunicarlas
                1. Etapa 1
                  1. Prepararnos para empezar
                    1. Encontrar un espacio lo más confortable y seguro
                      1. Controlar elementos peligrosos como ventanas, armas etc
                        1. Si es posible se debe ofrecer un pañuelo, agua, silla, etc.
                      2. Etapa 2
                        1. Descubrir que sabe el familiar o amigo
                          1. Características culturales del paciente
                            1. Contenidos emocionales de las palabras del familiar o amigo
                            2. Etapa 3
                              1. Reconociendo que y cuanto quiere saber el familiar o amigo
                                1. Ya que en ocasiones existe discordancia entre lo que nosotros queremos decir y en lo que el familiar o amigo quiere o necesita saber
                              2. Etapa 4
                                1. Compartiendo la información
                                  1. La información debe tener un contenido muy claro y debemos estar totalmente seguros de la información que vamos a comunicar
                                2. Etapa 5
                                  1. Responder a las reacciones
                                    1. Las reacciones de una familia tras recibir las malas noticias pueden ser diversos.
                                      1. valorar si la reacción está ayudando a aliviar o a sobrellevar el problema o no; incluso puede derivar en otro problema como autoagredirse
                                        1. Si la reacción está aumentando la ansiedad o perjudicando al estado general del familiar o amigo, es pertinente aplicar alguna intervención que pueda ayudar
                                      2. Etapa 6
                                        1. Planes a corto plazo tras recibir la mala noticia
                                          1. En este punto de la comunicación nuestra labor será ofrecer una guía demostrando que nos encontramos al lado del familiar
                                            1. Aceptar las opiniones y los puntos de vista
                                              1. Reducir la posible incertidumbre.
                                                1. Desarrollar explicaciones comprensibles que pueda recordar
                                                  1. Mantener el silencio, si es que se requiere en ese momento
                                                    1. Evitar juzgar o dar consejos
                                                      1. Responder a todas las preguntas según se vayan haciendo
                                                        1. Mantener la sinceridad
                                                  Show full summary Hide full summary

                                                  Similar

                                                  George- Of mice and men
                                                  Elinor Jones
                                                  To Kill A Mockingbird GCSE English
                                                  naomisargent
                                                  Who was to blame for the Cold War?
                                                  Will Barnes
                                                  AQA Biology 11.2 mitosis
                                                  Charlotte Hewson
                                                  English Language Techniques
                                                  lewis001
                                                  Matematica para concursos
                                                  Luiz Ricardo Oliveira
                                                  OCR gcse computer science
                                                  Jodie Awthinre
                                                  Science Revision - Year 10
                                                  Caitlin Kumala
                                                  General questions on photosynthesis
                                                  Fatima K
                                                  Système circulatoire sanguin
                                                  Martin Fortier
                                                  Část 3.
                                                  Gábi Krsková