REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.

Daniel Ayala
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REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
  1. OBJETIVO
    1. indicar las actividades a seguir cuando los equipos de computo presenten alguna falla técnica
      1. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
        1. ELABORAR LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DEL PROCESO DE REPARACIÓN, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
          1. CORREGIR FALLAS Y DEFECTOS EN LOS EQUIPOS, PARA RESTABLECER LAS CONDICIONES DE OPERACIÓN DEL EQUIPO.
          2. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
            1. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERATIVOS: INSTALACIÓN, MANEJO, ACTUALIZACIÓN, TIPOS, Y LICENCIAMIENTO.
              1. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERATIVOS: INSTALACIÓN, MANEJO, ACTUALIZACIÓN, TIPOS, Y LICENCIAMIENTO.
              2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
                1. ALISTAR SITIO DE TRABAJO.
                  1. MANEJAR INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
                  2. 4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
                    1. ALISTA EL SITIO DE TRABAJO TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EQUIPO Y REPARACIÓN, NORMAS DE SEGURIDAD Y PROCEDIMIENTOS.
                      1. DIAGNOSTICA FALLAS EN LOS EQUIPOS, MEDIANTE CONSULTAS AL USUARIO, TIEMPO DE USO, Y MANUALES DE SERVICIO.
              3. DEFINICIONES
                1. Equipo de Cómputo
                  1. Mantenimiento Preventivo
                    1. Mantenimiento correctivo
                      1. Predictivo
                        1. Hardware
                          1. Software
                            1. Disco duro
              4. REALIZA PLANES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO TENIENDO EN CUENTA MANUALES DE FABRICANTE Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA. SELECCIONA LAS HERRAMIENTAS DE ACUERDO AL EQUIPO A ENSAMBLAR.
                1. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO
                  1. Justificar técnicamente la adquisición y revisión del hardware y el software según los requerimientos del cliente y manuales de procedimiento
                    1. Resultados de aprendizaje
                      1. DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA LA ADQUISICIÓN DE LOS EQUIPOS Y PERIFÉRICOS, TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
                        1. ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS EQUIPOS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES. REALIZAR LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS. EVALUAR LAS PROPUESTAS COMERCIALES SUMINISTRADAS POR LOS PROVEEDORES. ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS ADQUIRIDOS. APLICAR LOS PROCESOS DE VERIFICACIÓN ESTABLECIDOS PARA LOS EQUIPOS. CONSOLIDAR LOS DATOS TÉCNICOS DE LOS EQUIPOS.
                        2. VERIFICAR EL HARDWARE Y EL SOFTWARE ADQUIRIDO, DE ACUERDO AL PROTOCOLO ESTABLECIDO.
                          1. OFIMÁTICA RELACIONES COMERCIALES: ELECTRÓNICAS, PERSONALES, SOLICITUD DE COTIZACIONES MANEJO DE CATÁLOGOS DE FABRICANTES Y PROVEEDORES DE: INSTRUMENTOS, HERRAMIENTAS, COMPONENTES, SOFTWARE. ATENCIÓN AL CLIENTE DERECHOS DEL CONSUMIDOR. PROCEDIMIENTOS PARA PROBAR EL ESTADO DE OPERACIÓN DE LOS PERIFÉRICOS.
                          2. ELABORAR LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA NECESARIA EN LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
                            1. COMPUTADORES Y SUS CARACTERÍSTICAS: DE ESCRITORIO, PORTÁTILES Y SERVIDORES PERIFÉRICOS Y ACCESORIOS SISTEMAS OPERATIVOS: CARACTERÍSTICAS, REQUERIMIENTOS. HARDWARE DEL COMPUTADOR: FUNCIÓN DE LOS MÓDULOS COMPONENTES INGLES TÉCNICO ELABORACIÓN DE FICHAS TÉCNICAS ELABORACIÓN DE CUADROS COMPARATIVOS ELABORACIÓN DE ACTAS ANÁLISIS DE GARANTÍAS PROTOCOLOS PROCEDIMIENTOS PARA ELABORACIÓN DE INVENTARIO HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS
                        3. PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
                          1. Objetivos:
                            1. Contribuir transversalmente a la formación integral de los aprendices y comunidad educativa propiciando condiciones, posibilidades y estrategias que contribuyan a elevar la calidad de vida de los aprendices, y de la comunidad durante la permanencia en el SENA
                              1. Resultados: El SENA en su proceso formativo espera los siguientes resultados de sus aprendices:
                                1. Se deben establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
                                  1. Se deben facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa
                                    1. Se establecen relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad
                                      1. Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
                                        1. Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
                                  2. Descripción: El aprendiz al certificarse debe:
                                    1. Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales
                                      1. Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social
                                        1. Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida
                                        2. Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano integral
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