TOMA DE DECISIÓN

Johana Noreña
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Etapas para la toma de decisioens según la Fundación para el Desarroll Socioeconómico y Restauración Ambiental (2011) para el SENA.
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TOMA DE DECISIÓN
1 Momento que una persona enfrenta y debe elegir entre 2 o más opciones, cuál es la más adecuado considerando: el riesgo, tiempo, clima, personas, etc
1.1 Se deben realizar las siguientes etapas:
1.1.1 1. Identificación y diagnóstico del problema
1.1.1.1 Se reconoce el problema que se desea solucionar, teniendo en cuenta el estado actual frente al deseado
1.1.1.1.1 Se resuelven las siguientes preguntas
1.1.1.1.1.1 ¿Cuáles problemas u oportunidades se derivan de este? ¿Cuál es el motivo del problema o de la oportunidad?
1.1.2 2. Generación de Soluciones y Alternativas
1.1.2.1 Se pueden formular hipótesis, ya que se genera un nivel de incertidumbre, por varias de las alternativas existentes
1.1.2.1.1 Algunas actividades que se pueden desarrollar
1.1.2.1.1.1 -Desarrollar alternativas de decisión. -Uso de la creatividad e imaginación. - Evaluar costo-beneficio de cada alternativa
1.1.3 Evaluación de Alternativas
1.1.3.1 Se escoge cuál de las alternativas es la mejor. El gerente considera los siguientes puntos:
1.1.3.1.1 Maximizar: Es tomar la mejor decisión posible.
1.1.3.1.1.1 Satisfacer: Es la elección de la opción que sea adecuada, y de esta manera, satisfacer un criterio o meta que se ha buscado.
1.1.3.1.1.1.1 Optimizar: Es el mejor equilibrio posible entre las distintas metas
1.1.4 Implementación de las Decisiones
1.1.4.1 Pasos que se deben tener en cuenta:
1.1.4.1.1 -Determinar cómo se verán las cosas una vez se implemente la decisión tomada. -El orden cronológico de los pasos para lograr una decisió totalmente operativa. -Considerar los recursos y las actividades necesarias para poder implementar la decisión. -Considerar el tiempo que tomará cada una de las etapas. -Asignar responsables por cada etapa. -
1.1.4.1.1.1 Los gerentes se deben preguntar
1.1.4.1.1.1.1 ¿Qué problemas podría causar la decisión y cómo se puede prevenir? ¿Cuáles beneficios u oportunidades no intencionales podrían surgir? ¿Cómo se debe actuar en el momento que se presenten las oportunidades?
1.1.5 Evaluación de las Decisiones
1.1.5.1 Se recopila la información que indique cómo esta funcionando la decision. Es una retroalimentación que puede arrojar resultados:
1.1.5.1.1 Positivos
1.1.5.1.1.1 Continuar sin problemas e indicar que se puede aplicar la misma decisión en otras áreas de la empresa.
1.1.5.1.2 Negativos
1.1.5.1.2.1 Puede ser que la implementación requiera más tiempo, recursos, esfuerzos, o ser mejor estructurada.
1.1.5.1.2.1.1 O indica que
1.1.5.1.2.1.1.1 La decisión tomada fue equivocada y por lo tanto, se debe volver al principio del proceso. Debe tomarse como una oportunidad para no repetir errores.
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