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SERVICIO AL CLIENTE

Daniel Torregroza Anzola
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Daniel Torregroza Anzola
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Description

Mind Map on SERVICIO AL CLIENTE, created by Daniel Torregroza Anzola on 12/03/2019.

Resource summary

SERVICIO AL CLIENTE
  1. Accion o efecto de servir
    1. SERVICIO AYUDEME
      1. TRANSPORTE
        1. COMUNICACIONES
          1. SERVICIOS PUBLICOS
            1. COMERCIO
              1. FINANZAS
                1. SEGUROS
                  1. BIENES RAICES
                    1. PERSONALES
                      1. RECREATIVOS
                      2. SERVICIO REPARELO
                        1. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
                          1. AJUSTE
                            1. REPARACION
                            2. Se produce en el momento de prestarlo
                              1. No se puede prestar centralmente
                                1. No hay prueba de mercado
                                  1. Quien recibe no tiene nada tangible
                                    1. No se puede transferir la experiencia
                                      1. No se puede revocar
                                        1. Seguridad de calidad antes que de la producción
                                          1. interacción humana
                                            1. Su calidad es en gran parte algo subjetivo
                                              1. A mas intermediarios , menos satisfacción
                                                1. ACOGIDO
                                                  1. GESTION
                                                    1. DESPEDIDA
                                                      Show full summary Hide full summary

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