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Mind Map by william ardila, updated more than 1 year ago
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Diseño Industrial y de
Servicios
- Diseño de Productos
- ¿Qué es el
diseño
industrial?
- Disciplina
- Herramientas
para mejorar
- Proyección
de objetos
- Construcción
de objetos
- Proyección
de objetos
- Herramientas
para mejorar
- Equilibra
- FUnción
- Forma
- Sustentabilidad
- FUnción
- Disciplina
- Introducción
a la historia
del diseño
industrial
- Artesano
- Producción
- Ideación
- Mejoras
- Producción
- Revolución
Industrial
- Mecanización
- Separación
- Construcción
- Concepción
- Construcción
- Mecanización
- Artesano
- Importancia
del diseño
industrial en la
gestión
estratégica de
la empresa.
- Ventaja competitiva
- Aumento
calidad
- Aumento
competitividad
- Resultados
superiores
- Facilita calidad de
vida
- Ventaja competitiva
- Creatividad
en el diseño
industrial
- Primordial
- Relaciones
forzadas
- Combinación
- Primordial
- Diseño de
nuevos
productos
- Innovación
- Actividad
continua
- Coste
- Proceso
- Innovación
- Ficha Técnica
- Documento
- Características del
producto
- Composición
- Forma de
producción
- Composición
- Información
arancelaria
- Características del
producto
- Documento
- Gestión
del
producto
- Definición
de
producto
- Temporalidad
del producto
- Características
técnicas y
necesidades
satisfechas
- Temporalidad
del producto
- Gestión de
cartera de
productos
- Cartera de
productos
- Línea de
productos
- Amplitud
de cartera
- Profundidad de
cartera
- Cartera de
productos
- Investigación,
desarrollo e
innovación
- Creación de
nuevos
productos
- Modificación y
anulación de
productos
- Creación de
nuevos
productos
- Definición
de
producto
- Marca
- Distintivo
- Estrategias
- Extensiones
en la linea
- Extensión de la
denominación de
la marca
- Multimarca
- Nuevas
marcas
- Marcas
conjuntas
- Extensiones
en la linea
- Logotipo
- Distintivo
- Generalidades
del diseño
industrial
- Proceso
- Creativo
- Tecnológico
- Disciplinar
- Creativo
- Creación
- Nuevos
Modelos
- Rediseño
- Nuevos
Modelos
- Proceso
- Ciclo de
vida del
producto
- Introducción
- Crear conciencia
- Estimular
demanda
- Crear conciencia
- Crecimiento
- Aceptación del
producto
- Preferencia
de marca
- Aceptación del
producto
- Madurez
- Incrementar
lealtad a la
marca
- Estancamiento
de ventas
- Incrementar
lealtad a la
marca
- Declinación
- Disminución de
ventas
- Evaluar
reingenieria
- Disminución de
ventas
- Introducción
- ¿Qué es el
diseño
industrial?
- Diseño de Servicios
- Calidad total
en la
atención del
cliente
- Todos
somos
clientes
- Protagonistas
- Estrategia
- Sistemas
- Gente
- Estrategia
- Calidad
- Servicios
- Atención
al cliente
- Percibida
por el
cliente
- Satisfacción
- Servicios
- Todos
somos
clientes
- Enfoque
estratégico
del servicio
al cliente
- Servicio
- Momentos
de verdad
- Triángulo
de servicio
- Ciclo
del
servicio
- Servicio
- Revisión del
concepto de
calidad y sus
modelos de
medición
- Modelos
de
medición
- Escuela
Nórdica
- Escuela
Americana
- SERVQUAL
- SERVQUAL
- Tres
Componentes
- SERVIPERF
- Escuela
Nórdica
- Caracteristicas
- Intangilibidad
- Heterogeneidad
- Inseparabilidad
- Intangilibidad
- Modelos
de
medición
- QFD:
Conceptos,
aplicaciones
y nuevos
desarrollos.
- Voz del cliente
- Caracteristicas de
diseño y
operación
- Matriz de
calidad
- Voz del cliente
- QFD y
logística
integral
- Ingeniería
Concurrente
- Logística
- Satisfacción
del cliente
- Ingeniería
Concurrente
- Despliegue de la
función calidad
- Requerimientos
del cliente
- Características
técnicas
- Tecnologías
aplicadas
- Procesos de
manufactura
- Procesos de
control de
calidad
- Control
estadístico
del proceso
- Requerimientos
del cliente
- Calidad total
en la
atención del
cliente
- Diseño de Procesos
- Tipos de
procesos
- Por Proyectos
- Por Lotes
- Continua
- Por Proyectos
- Diseño
del
procesos
- Identificación
de los
procesos
requeridos
- Elección de los
procesos
requeridos
- Secuenciación
de los
procesos
requeridos
- Identificación
de los
procesos
requeridos
- Factores
principales que
afectan las
decisiones del
diseño de los
procesos
- Naturaleza de la
demanda de
productos/servicios
- Grado de
integración
vertical
- Flexibilidad
de la
producción
- Grado de
automatización
- Calidad del
producto/servicio
- Naturaleza de la
demanda de
productos/servicios
- Interrelación entre
Diseño del Producto,
Diseño del Proceso y
Política de
Inventarios
- Planeación de
preproducción
- Pedidos
pendientes
- Producir
sobre
pedido
- Planeación de
preproducción
- Diseño de
procesos
en los
servicios
- Identificar
los
procesos
- Aisle los
puntos de
falla
- Establezca
un marco
temporal
- Analice la
rentabilidad
- Identificar
los
procesos
- Decisión entre
alternativas de
procesamiento
- Tamaño
de los
lotes
- Diversidad
de los
productos
- Necesidades
de capital
para los
diseños de
proceso
- Análisis
económico
- Tamaño
de los
lotes
- Concepto de
calidad total
- Empresa
- Bien/Servicio
- Responde a
especificaciones
- Bien/Servicio
- Cliente
- Aceptación
de
bien/servicio
- Aceptación
de
bien/servicio
- Empresa
- Tipos de
procesos
- Por: William
Mauricio Ardila
- Por: William
Mauricio Ardila
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