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Mind Map by Yazmin Toral, updated more than 1 year ago
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Estrategias en el Punto de Venta y Mercadeo
- MODELO DE
RETAIL
- Estudian los espacios interiores.
- Estudia su alrededor, para tener ofertas conforme al mercado.
- ANTES
- Colocaba y exponía sus productos por marcas.
- AHORA
- Se adecuan a las necesidades del consumidor,
agrupan sus productos y lo exhiben por
necesidades.
- El retail está plenamente orientada al cliente y busca la
satisfacción de compra
- =
- =
- Se adecuan a las necesidades del consumidor,
agrupan sus productos y lo exhiben por
necesidades.
- Colocaba y exponía sus productos por marcas.
- La mejor estrategia es la fidelización de
clientes
- Estudian los espacios interiores.
- COMERCIO
MINORISTA
- Ir de compras se ha vuelto una experiencia familiar. Es una necesidad ir a tiendas de
autoservicio y departamentales al mismo tiempo se vuelve un tiempo de convivencia,
- LAS TIENDAS
- Son indispensables, no se pueden sustituir fácilmente.
- DEPARTAMENTALES
- Muchas marcas, aspiracionales, experiencia.
- Muchas marcas, aspiracionales, experiencia.
- DEL FUTURO
- La tecnología ayudará a solventar deficiencias que hay. Empleo de dispositivos para
localizar productos en tienda. Método 3D para vestir la prenda sin necesidad de probarsela.
- La tecnología ayudará a solventar deficiencias que hay. Empleo de dispositivos para
localizar productos en tienda. Método 3D para vestir la prenda sin necesidad de probarsela.
- Son indispensables, no se pueden sustituir fácilmente.
- Ir de compras se ha vuelto una experiencia familiar. Es una necesidad ir a tiendas de
autoservicio y departamentales al mismo tiempo se vuelve un tiempo de convivencia,
- 4 R's Del
Retail
- RELEVANCIA:
- Sentirse una pieza fundamental
para la rentabilidad y el crecimiento
del negocio.
- Sentirse una pieza fundamental
para la rentabilidad y el crecimiento
del negocio.
- RELACIONES
- Creer que el proveedor
desea tener una
relación a largo plazo y
así lograr que regrese.
- Creer que el proveedor
desea tener una
relación a largo plazo y
así lograr que regrese.
- RECOMPENSA
- Premiar por
elegir al
proveedor.
- Premiar por
elegir al
proveedor.
- Todo
comprador
necesita:
- REDUCCIÓN
DE GASTOS
- No monetario, sino el
esfuerzo y energía en
cada compra.
- No monetario, sino el
esfuerzo y energía en
cada compra.
- RELEVANCIA:
- RETAIL
MARKETING
MIX
- 3 TIPOS DE
COMPRADORES
- CONFORMISTA/
PASIVO
- Es poco exigente,
apático, descreído,
utilitarista,
desconfiado hacia las
instituciones.
- Es poco exigente,
apático, descreído,
utilitarista,
desconfiado hacia las
instituciones.
- VOLUBLE/INESTABLE
- Es demandante con el tipo de servicio y
de la atención. Llega a exhibir conductas
para hacer escuchar sus necesidades.
- Es demandante con el tipo de servicio y
de la atención. Llega a exhibir conductas
para hacer escuchar sus necesidades.
- EMPODERADO/COSMOPOLITA
- Exigente, habla para entenderse.
Ocupa redes sociales para
experiencias, demandas e
insatisfacciones.
- Exigente, habla para entenderse.
Ocupa redes sociales para
experiencias, demandas e
insatisfacciones.
- CONFORMISTA/
PASIVO
- Laura Itzel Muñoz
Sánchez
Mercadotecnia
Estrategias en el
Punto de Venta
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