Organização Básica

Halyson Brito
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Halyson Brito
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Description

Ensino Médio American Car Mind Map on Organização Básica, created by Halyson Brito on 10/03/2013.
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Resource summary

Organização Básica
1 Fluxo de Serviço
1.1 Apresentação do Veículo (orçamento)
1.1.1 Avaliação do Veículo
1.1.1.1 Tipos de Serviço
1.1.1.1.1 Funilaria
1.1.1.1.2 Pintura
1.1.1.1.3 Montagem/Desmontagem
1.1.1.1.4 Serviço Terceirizado
1.1.1.2 Peças
1.1.1.3 Prazo
1.1.2 Custo Cliente
1.1.2.1 Prestação do Serviço
1.1.2.2 Peças
1.1.2.3 Serviços Terceirizados
1.1.3 Forma de Pagamento

Annotations:

  • Futuramente pode ser acrescentado meio de pagamento por boleto
1.1.3.1 Dinheiro
1.1.3.2 Cartão
1.1.3.3 Cheque
1.2 Entrada do Veículo
1.2.1 Ordem de Serviço

Annotations:

  • 3 Vias: - Cliente - Oficina - Seguradora (caso houver)
1.2.1.1 Pagamento de Entrada (30%)

Annotations:

  • Entrada seria para cobrir custos de material.
1.2.1.1.1 Recibo do Cliente
1.2.1.2 Reavaliação do Veículo

Annotations:

  • Necessário para estipular prazo e materiais necessários.
1.2.1.2.1 Tipos de Serviço
1.2.1.2.1.1 Funilaria
1.2.1.2.1.1.1 Materiais
1.2.1.2.1.1.2 Prazo
1.2.1.2.1.2 Pintura
1.2.1.2.1.2.1 Materiais
1.2.1.2.1.2.2 Prazo
1.2.1.2.1.3 Montagem/Desmontagem
1.2.1.2.1.3.1 Materiais
1.2.1.2.1.3.2 Prazo
1.2.1.2.1.4 Serviços Terceirizados
1.2.1.2.1.4.1 Prazo
1.2.1.2.1.4.2 Pagamento
1.2.2 Termo de Responsabilidade

Annotations:

  • Para objetos pessoais deixados no veículo;
1.2.3 Check List - Entrada

Annotations:

  • Verificar: - Elétrica - Gasolina - Kilometragem - Som *Verificar mais itens
1.2.4 Cadastro do Cliente
1.3 Execução de Serviço
1.3.1 Definir Tarefas
1.3.1.1 Distribuição de Tarefas
1.3.1.1.1 Desmontagem
1.3.1.1.2 Funilaria
1.3.1.1.3 Pintura
1.3.1.1.4 Montagem
1.3.1.1.5 Preparação (Pintura)
1.3.1.1.6 Terceirizados
1.3.2 Fila de Serviço
1.4 Saída do Veículo
1.4.1 Reavaliação do Veículo

Annotations:

  • Verificação do Serviço
1.4.1.1 Controle Interno
1.4.1.2 Apresentação para Cliente
1.4.2 Termo de Conclusão de Serviço

Annotations:

  • Assinado pelo cliente de que o serviço foi execultado corretamente;
1.4.2.1 Pagamento Restante (70%)

Annotations:

  • Caso Houver
1.4.2.1.1 Recibo do Cliente
1.4.3 Check List - Saída

Annotations:

  • Verificar se todos os itens do primeiro checklist estão de acordo;
2 Finanças

Annotations:

  • Usar o programa ORGANIZZE
2.1 Despesas
2.1.1 Materiais

Annotations:

  • Materiais de serviços;
2.1.2 Dívidas

Annotations:

  • Empréstimos, Bancos, ETC
2.1.3 Infraestrutura

Annotations:

  • Obras internas
2.1.4 Ferramentas
2.1.5 Folha de Pagamento
2.1.5.1 5º Dia Útil
2.1.5.1.1 Holerite
2.1.5.1.2 Relatório de Horas + Horas Extra

Annotations:

  • Assinado por trabalhador + empresa;
2.1.5.2 Dia 20
2.1.5.2.1 Recibo de Adiantamento
2.1.6 Contas

Annotations:

  • Água, Energia, Telefone e Internet;
2.1.7 Serviços Terceirizados
2.2 Receitas
2.2.1 Serviços
3 Fluxo de Trabalho

Annotations:

  • Usar o programa RUNRUN.IT
3.1 Bater-Ponto
3.1.1 Entrada
3.1.2 Almoço (ida/volta)
3.1.3 Saída
3.2 Verificar Tarefas do Dia

Annotations:

  • De acordo com a disposição de material para trabalhar; Fazer ajustes de tempo de trabalho;
3.3 2 Reuniões Semanais
3.3.1 Reunião de Segunda-Feira

Annotations:

  • Expectativas para a semana; Objetivos da semana;
3.3.2 Reunião de Sexta-Feira

Annotations:

  • Pontos positivos; Pontos negativos;  Idéias; Sugestões;
4 Verificar Funções da Equipe
4.1 Definir Responsabilidades
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