CROWDSOURCING Y COCREACIÓN

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lectura Unidad tres

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CROWDSOURCING Y COCREACIÓN
1 DEFINICIÓN
1.1 CROWDSOURCING: acto de externalización de tareas, tradicionalmente desempañadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (multitud) a través de una convocatoria abierta.
1.2 COCREACIÓN: es una estrategia de negocio o marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
1.3 DIFERENCIAS
1.3.1 -Se centra en la cantidad y da resultados de cambios incrementables. -Multitud. -Experiencia y conocimiento. -Beneficio personal o económico.
1.3.2 -Grupo reducido de personas. -Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras. -Multitud segmentada. -Clientes o clientes potenciales. -Incremento de beneficios. -Satisfacción.
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