Crowdsourcing y cocreacion

Crowdsourcing y cocreacion

1. El crowdsourcing

   • crowd (multitud),y outsourcing (externalización)
     • obtener la colaboración abierta de toda una comunidad para la búsqueda de soluciones de cualquier tipo de la empresa
       • convocatoria abierta en la que puede participar toda una comunidad relacionada con el tema de que se trate
         • Beneficios
           • coste relativamente pequeño y rapido
           • El pago depende de los resultado
           • Al escuchar a la gente
           • La comunidad puede sentir una afinidad con la organización

2. la cocreación

   • generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
     • crear experiencias estrechas con grupos de clientes especificos o potenciales clientes
       • Beneficios
         • ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere
         • mejora la rentabilidad de la empresa
         • generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades