CROWDSOURCING Y COCREACION

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Trabajo para herramientas Digitales para la Gestion del conocimiento

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CROWDSOURCING Y COCREACION
  1. consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaban empleados o contratistas, dejándolas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta
    1. El crowdsourcing es un modelo de producción y resolución de problemas
      1. Utiliza la colaboración de muchas personas para resolver un problema o conocer la opinión frente a algo. Puede ser a través de un concurso o de una simple solicitud.
        1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
          1. -Una alta probabilidad de que el desarrollo del proyecto fracase, debido a que a la falta de motivación monetaria genere poco tráfico de participantes. - La participación de personas no expertas, puede generar poca calidad en el trabajo. - En muchos casos, la seguridad de la empresa se puede ver afectada, debido a que no existen contratos escritos ni acuerdos de confidencialidad. - Salarios muy bajos, o ningún tipo de compensación para los participantes.
            1. - El crowdsourcing conecta a las empresas con sus clientes y consumidores. Los problemas pueden ser resueltos muy rápidamente, y por costos muy pequeños. - En muchos casos, las soluciones o el producto desarrollado por la masa, puede ser aún mejor que sí se hubiera desarrollado por el “outsourcing” tradicional. Esto se da, debido a que se realiza mediante la competencia y colaboración de muchas personas. - El crowdsourcing puede generar oportunidades muy importantes para innovadores, diseñadores y pensadores, que pueden convertirse en líderes dentro de su área.
          2. un proceso social, activo y creativo, basado en una colaboración con los productores (vendedores) y los usuarios, que empieza por la empresa para generar valor para los clientes
            1. El fenomeno de la Cocreacion consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes so potenciales clientes cuya cooperacion con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias
              1. En un entorno cada vez más exigente y masificado resulta imprescindible detectar aquellas áreas de mejora porque serán esas las claves para alcanzar el éxito y diferenciar tu empresa del resto. La innovación es el primer desafío en la mayoría de las organizaciones y son muchos los que involucran no solo a los consumidores sino también a sus empleados en el rediseño de productos.
            2. Importancia del usuario como generador de valor
              1. Está claro que el deseo y, sobre todo, la posibilidad de participación de los usuarios en la web social ha modificado el cómo las empresas se relacionan con sus diferentes públicos. Pero esa relación, en el camino hacia la empresa realmente abierta e integradora de plataformas sociales, adquiere su máximo exponente en el momento en que el usuario tiene la posibilidad de participar en la decisión, en la generación de contenido, en la co-creación de productos o el lanzamiento y prueba de los mismos, en la cadena de valor de la compañía
              2. Diferencias entre las dos
                1. Crowdsourcing: Multitud, publico generalista, experiencia y conocimiento, beneficio personal o economico
                  1. Cocreacion: Multitud segmentada, clientes o potenciales clientes, incremento beneficiosos, satisfaccion
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