Comportamiento del consumidor

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resumen del comportamiento del consumidor

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Comportamiento del consumidor
  1. Mediante el cual se a observado un
    1. Proceso de toma de decisiones
      1. Etapas
        1. Reconocimiento del problema
          1. Se reconoce el problema o necesidad de un producto
            1. Busqueda de informacion
              1. Informacion sobre opciones de un producto
                1. Evaluacion de alternativas
                  1. Evaluar alternativas para llegar a una decision
                    1. Opciones de competencia
                      1. Tener demasiadas opciones es un problema (Hiperopciones de productos)
                    2. Seleccion del producto
                      1. Elegir el producto
                        1. Resultado
                          1. Disfrutar la compra
                2. Perspectiva
                  1. Toma de decisiones no siempre es racional
                    1. No cumple un proposito logico
                    2. Impulsos de compra
                      1. Enfoque a la influencia sobre el comportamiento
                    3. Fuentes On line
                      1. Modificacion de decision de compra
                  2. Es el estudio de los procesos que intervienen cuando
                    1. Una persona
                      1. Seleccionan, compran, usan o desechan
                        1. Su proceso de compra puede determinarse por influencias sociales tales como
                          1. Subculturas
                            1. Grupos de consumidores unidos por
                              1. Vinculos culturales geneticos o comunes
                            2. Actitudes
                              1. Relacionadas con el tipo de personalidad hacia el dinero
                                1. Confianza del consumidor
                                  1. Expectativas
                                    1. optimismo
                                  2. Clases sociales
                                    1. Se determina por un conjunto complejo de variables
                                      1. Ingresos antecedentes ocupaciones familiares
                                        1. Afecta el gusto y estilo de vida
                                          1. Es una forma importante para separar a los consumidores en categorias
                                2. Un grupo de personas
                                  1. Seleccionan, compran, usan o desechan
                                    1. Productos, servicios, ideas o experiencias
                                      1. Para satisfacer sus
                                        1. Necesidades
                                          1. Deseos
                                          2. Y se elige la opcion que cuenta con mejor
                                            1. Percepcion
                                              1. Proceso mediante el cual las sensaciones fisicas
                                                1. Como
                                                  1. Imagenes, sabores, sonidos, texturas, olores
                                                    1. Se seleccionan organizan e interpretan
                                                      1. Y dependiendo de su impacto
                                                        1. Pueden ser almacenados en
                                                          1. La memoria
                                                            1. Memoria sensorial
                                                              1. Corto plazo
                                                                1. Largo plazo
                                            2. El cual se puede segmentar segun las variables
                                              1. Demografica
                                                1. Psicografica
                                            Show full summary Hide full summary

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