INFORMACION PARA EL CONTROL

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INFORMACION PARA EL CONTROL
  1. Sistemas de control de retroalimentación

    Annotations:

    • Estos sistemas de control involucran la retroalimentación, para determinar si los estándares establecidos cumplen con el debido desempeño organizacional y cumplimiento de objetivos.
    1. 1.Establecer metas estrategicas
      1. 2.Establecer métricas y un estandar de rendimiento
        1. 3. Comparar
          1. 4. Aplicar el correctivo correstondiente
            1. A NIVEL ORGANIZACIONAL:Cuadro de mando integral

              Annotations:

              • Es un sistema de control que balancea las medidas financieras tradicionales con las medidas operacionales.
              1. Rendimiento financiero

                Annotations:

                • Preocupación por la contribución de la organización en corto o largo plazo en cuanto al desempeño financiero
                1. Servicio al cliente

                  Annotations:

                  • Mide como el cliente ve a la organización y su grado de satisfacción.
                  1. Procesos de negocio interno

                    Annotations:

                    • Se enfoca en en la producción y las estadísticas de operación,
                    1. Capacidad de la organización de aprender y crecer

                      Annotations:

                      • Se enfoca en como los recursos y el capital humano están preparados para el futuro.
                      1. Mapa estrategico

                        Annotations:

                        • Provee una representación visual de los organismos claves en el manejo de la empresa.
                        1. A NIVEL DEPARTAMENTAL: Comportamiento vs control de resultados
                          1. Control de comportamiento

                            Annotations:

                            • Se basa en la observacion que hace el gerente a los empleados en cuanto a sus acciones dentro de la organización.
                            1. Control de resultados

                              Annotations:

                              • Se basa en los resultados y logros obtenidos por el empleado
                        2. Sistemas de control administrativo
                          1. Planeación
                            1. Presupuesto
                              1. Evaluación de desempeño
                                1. Asignación de recursos
                                  1. Bonificaciones a los empleados
                                  Show full summary Hide full summary

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