la era del acceso

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la era del acceso
  1. Estamos entrando a la era en donde los clientes son clientes “de por vida”. Los oferentes de productos mal venden sus productos pero con la opción de tener a los demandantes solicitándoles servicio y posventa (la ultima y quizá la más importante de las etapas de la mercadotecnia
    1. tenemos que redefinir lo que es el mercado, ahora ya no es sinónimo de propiedad, tenemos que ajustarnos a ellos (los mercados) para que afecten nuestro animo, pensamiento, y forma de vivir.
      1. La propiedad sigue existiendo, los proveedores de la nueva economía se quedan con la propiedad y la ceden en leasing.
        1. Como comentaba acerca de los clientes, podemos hacer énfasis en la mercadotecnia y sus cambios. Como en el siglo XX es 100% manufacturera, donde no importa con que calidad sale, sino cuántos productos salen
    2. Estamos pasando a una era en donde el capital físico no tiene tanta relevancia con respecto al capital de la empresa, sino que la capacidad y los conocimientos de quien la integra forma la monetariamente hablando al total del capital de la empresa. Dejamos atrás al “dime cuánto tienes”, para entrar al “dime cuánto sabes, y te diré quién eres”.
      1. El pensar que un día nos levantaremos para darnos cuenta que nuestra existencia se ha convertido en una relación de compra-venta. Pensar que toda relación que no sea una relación familiar
        1. tiene algún tipo de intercambio monetario o de bienes. Como por ejemplo el tener a un amigo, si a ese amigo le pedimos algún consejo u opinión, tendremos que pagarle,
          1. Ahora nos vemos como proveedores y clientes en todos los ámbitos, incluso en una platica “normal”, dentro de la empresa, incluso en la familia. En la empresa los departamentos son proveedores de algunos otros y clientes de otros tantos
      2. El que no hace su trabajo bien, se sujeta a las consecuencias. Y lo tenemos que ver de esta manera para poder delimitar tanto autoridades como responsabilidades para así poder atacar los puntos donde puede haber errores o fallas.
        1. El viaje capitalista ha comenzado, se han desplazado a las grandes productoras de bienes para abrir puertas a las tecnológicas, que dan el servicio al cliente por naturaleza. Hemos visto crecer a pequeñas ideas en grandes empresas como lo son Microsoft, Sony, Warner, y Disney. Utilizando la tecnología y las necesidades del cliente como principal motor de la organización. Ahora los comercios están orientados a una relación de experiencia-servicio con el cliente, y a comprometerse a servirle para que éste se quede con él.
          1. En la Economía Internet, la venta de bienes y servicios pasan a Segundo termino, donde las relaciones humanas rebasan su hegemonía por mucho. La nueva idea en la comercialización es concentrarse en la parte del cliente más bien que la parte del mercado.
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