Philip B. Crosby

fjruiz.negrete
Mind Map by fjruiz.negrete, updated more than 1 year ago
fjruiz.negrete
Created by fjruiz.negrete over 6 years ago
228
0

Description

trabajo

Resource summary

Philip B. Crosby
  1. Dice que la calidad empieza en la vida de las personas no en las cosas
    1. Argumenta tambien que el enojo, la angustia, el estres y el tiempo son los 4 factores mas desgastantes en la calidad de la vida de las personas no que implica el no fabricar un producto de buena calidad
      1. Menciona que hay 4 pilares que se deben de incluir un programa de calidad
        1. Plena participacion en la direccion
          1. Administracion profesional de la calidad
            1. Programas originales
              1. Reconocimiento
              2. Crea que las organizaciones trabajen por alcanzar la meta de 0 defectos
                1. Mediante los 14 pasos de mejoramiento de calidad
                  1. Compromiso de la dirección.
                    1. Equipo de mejoramiento de la calidad
                      1. Medición de de la calidad
                        1. Evaluación del costo de calidad
                          1. Conciencia de calidad
                            1. Acción correctiva
                              1. Establecer un comité ad hoc para el programa de cero defectos
                                1. Entrenamiento de los supervisores
                                  1. Día de cero defectos
                                    1. Fijar metas
                                      1. Eliminación de la causa de los errores
                                        1. Reconocimiento
                                          1. Encargados de mejorar la calidad
                                            1. Hacerlo de nuevo
                                          2. Reflexiones sobre la filosofia 0 defectos
                                            1. “Cero defectos” es el grito de batalla de la prevención de defectos. Significa “haga el trabajo bien a la primera vez”
                                              1. No existe substituto para las palabras”cero defectos”. Son absolutamente claras
                                                1. En un verdadero enfoque de cero defectos, no existen cosas sin importancia.
                                                  1. Cero defectos” significa hacer lo que acordamos cuando acordamos hacerlo. Significa requerimientos claros, entrenamiento, una actitud positiva y un plan.
                                                Show full summary Hide full summary

                                                Similar

                                                Mapa Conceptual
                                                Laura Laguna
                                                Mapa Conceptual
                                                Laura Perez6723
                                                En convivencia con la locura
                                                KAREN LIZBETH LOPEZ CASTRO
                                                GENERALIDADES DEL PRESUPUESTO
                                                Elizabeth Castellanos Vallejo
                                                Protección de los signos
                                                Nicolás Llanos
                                                Mapa Conceptual
                                                Javierr
                                                El Sistema Solar
                                                ernesto barrantes
                                                Pedagogía
                                                mariana araiza
                                                Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación
                                                May Soto
                                                Mapa Conceptual
                                                Cinthia Sandoval