Solución Conflictos

Vivian Soto
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Vivian Soto
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Description

Cómo solucionar conflictos

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Solución Conflictos
  1. 1. Para poder enfrentar los conflictos debo de tener confianza en mi misma y en los demás
    1. 2. Reconozco y acepto mis propias emociones
      1. 3. Analizo y veo las emociones de los demás
          1. ¿Cuáles son mis necesidades no satisfechas y me han causado rabia?
          2. 4. Cuando identifico los problemas, procedo a analizar las posibles soluciones
            1. 5. Reconozco la existencia del problema y las causas que llevaron a este
              1. 6. Demuestro el deseo de solucionar los problemas
                1. 7. Espero el tiempo necesario para abordar el problema
                  1. 8. Solicito la ayuda de alguna persona ajena (si fuera necesario)
                    1. Escucho sin interrumpir, No doy nada por supuesto, si no entiendo algo pregunto, Reformulo las frases. No juzgo ni insulto, No me voy sin haber terminado de dialogar
                      1. Escucho
                        1. No juzgo
                        2. 9. Busco las soluciones necesarias a fin de encontrar salidas a los problemas
                            1. 10. En mi caso trato de llegar a un acuerdo, valorando las alternativas
                              1. 11. Se pone en práctica la solución
                                1. ¿Cómo resuelvo los conflictos?
                                  1. En resumen
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