Convergencia Tecnológica

Provisión tecnológica que se da a los servicios tradicionales de comunicaciones, tanto en los campos de voz, datos, sonidos e imágenes (Decreto 2870 del 2007)
“La convergencia tecnológica nunca tendrá el mismo efecto en la organización sino va de la mano con la integración de procesos, conectar lo que sucede en marketing con los procesos comerciales y el relacionamiento con el cliente, (carrascal, 2020).”
la convergencia tecnológica se entiende como la interconexión de tecnologías de la computación y la información, junto a la agrupación de elementos multimedia y redes comunicativas, ecuación que deriva de la evolución del internet y la llegada de nuevas formas de comunicar y espacios para este fin, (canal institucional 2020).

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