Habilidades de la Negociación

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habilidades de la negociacion

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Habilidades de la Negociación
  1. Comunicación
    1. Proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
      1. Con las negociaciones la comunicación no se limita simplemente a hablar y escuchar, sino, que tambien intervienen el metalenguaje y la letra escrita.
    2. Captar el Interes del Interlocutor
      1. El modo en el que se utilizan las palabras pueden determinar el éxito o el fracaso de cualquier acuerdo.
        1. Es preciso ganar la atención del interlocutor y exponer los puntos con claridad.
        2. Escuchar
          1. Es una habilidad fundamental a la hora de negociar..
            1. Se debe prestar toda la atencion a la persona que habla para entenderla.
              1. Cuando la persona se siente escuchada recibe la confianza de su interlocutor.
                1. Funciones
                  1. 1
                    1. Captar el interes
                      1. Este tipo de preguntas sirven para captar la atención del interlocutor y en algunas culturas ocupan no poco tiempo al inicio de una negociación.
                    2. 2
                      1. Recabar Información
                        1. Tienen por objeto obtener la información necesaria para seguir adelante con la negociación.
                      2. 3
                        1. Transmitir un Mensaje Negativo
                          1. Este tipo de preguntas buscan transmitir información más que recibirla
                        2. 4
                          1. Incitar a Reflexionar
                            1. Son preguntas que, si se plantean del modo adecuado, pueden llevar la negociación a un acuerdo satisfactorio.
                          2. 5
                            1. Concluir con una Negociación
                              1. Es preciso tener un buen sentido de la oportunidad al plantear preguntas que cierran la negociación, ya que si se hace antes de tiempo puede crear cierto resentimiento en nuestro interlocutor si éste todavía no considera finalizada la negociación.
                        3. Metalenguaje
                          1. Es un lenguaje que se usa para hablar acerca de otro lenguaje
                            1. Puede ser idéntico al lenguaje objeto
                              1. A la vez puede ser el lenguaje objeto de otro metalenguaje de orden superior
                                1. Distintos metalenguajes pueden hablar acerca de diferentes aspectos de un mismo lenguaje objeto.
                          2. Persuasión
                            1. Imponer de una forma sutil el criterio propio sobre el del interlocutor, más allá de las objeciones que éste pueda tener, y en última instancia hacer que sea del mismo parecer.
                              1. Metodos
                                1. Argumentaciones Lógicas
                                  1. Apelar las Emociones
                                    1. Coerción
                                      1. Compromiso
                                        1. Concesiones
                                      2. Sentido de la Oportunidad
                                        1. Saber como y cuando termina una negociación
                                          1. La fase del acuerdo arranca en el momento en que una de las partes pone sobre la mesa una oferta final
                                            1. Cada negociación es única y no hay ninguna regla escrita
                                              1. La intuición desempeña un papel importante en el proceso de toma de decisiones
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