El enfoque humano en la organización

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Las relaciones humanas dentro del ámbito laboral
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El enfoque humano en la organización
1 Grupos de la empresa y el liderazgo
1.1 Selección de personal
1.1.1 Fuentes de reclutamiento
1.1.1.1 Inducción de personal
1.2 Los equipos de trabajo
1.2.1 Resistencia al cambio y burocracia
1.2.1.1 El factor princ que ocaciona la resisntencia es el miedo a lo desconocido o ignorancia
1.2.1.2 Por otro lado la burocracia se entiende como el diseño de una empresa basada ene el orden
1.2.2 Los conflictos de interés
1.2.2.1 Cualquier asunto puede provocar un conflicto de interés entre individuos
1.2.3 Innovación y clima laboral
1.2.3.1 La creación de nuevas ideas afectará de alguna modo el clima laboral (ambiente en el cual los colaboradores realizan su trabajo
1.3 Grupo: dos o mas personas que interactuar para alcanzar metas en común
1.4 liderazgo: Capacidad de pensar y actuar como líder
2 La racionalización del trabajo y sus aspectos humanos
2.1 Análisis del trabajo
2.1.1 Tiene como objetivo la verificación de las características humanas, basada en pruebas
2.2 Adaptación del trabajador al trabajo
2.2.1 Se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia distintos aspectos del colaborador
3 Las actitudes y los valores de la gestión administrativa
3.1 La actitud que demostremos, nos llevará a brindar un mejor servicio
3.1.1 -Respeto al individuo
3.1.1.1 -Trabajo en equipo
3.1.1.1.1 -Sentido de pertenecia
3.1.1.1.1.1 -Servicio al cliente
3.1.1.1.1.1.1 -Excelencia en el trabajo
4 Principios y teorias motivacionales
4.1 Teoria de la jerarquia de las necesidades de Abraham Maslow
4.1.1 Necesidades clasificadas por orden jeranquico: -Fisiologias, -Seguridad, -pertenencia, -Estima, -Autorrealizacion
4.2 Teoria X-Y de Douglas Mcgregor
4.2.1 Propuso dos puntos de vista sobre el ser humano: Un enfoque negativo llamado teoría Xy un enfoque positivo llamado teoría Y
4.3 Teoria de las tres necesidades de David McClelland
4.3.1 Motivos importantes en las relaciones laborales: -Necesidad de logro. -Necesidad de poder. -Necesidad de afiliacion
4.4 Teoria de la Igualdad de Stacy Adam
4.4.1 Considera que el desempeño de los colaboradores deben ser justas y equitativas
4.5 Teoria de motivación-Higiene de Frederick Herzberg
4.5.1 Basó su teoria en el ambiente externo de la empresa y en el trabajo de las personas
4.6 Teoria de la expectativa de Victor H. Vroom
4.6.1 Establece que una persona tiene a actuar de cierta manera, basada en la expectativa de que el acto que realiza tiene un efecto determinado y le atrae.
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