CALIDAD

Description

Marilexis Febres-mapa conceptual-calidad
Marilexis Febres
Mind Map by Marilexis Febres, updated more than 1 year ago
Marilexis Febres
Created by Marilexis Febres over 3 years ago
6
0

Resource summary

CALIDAD
  1. ¿Qué es?
    1. es
      1. La percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
        1. La capacidad que posee un objeto para satisfLa capacidad que tiene tu producto o servicio para satisfacer las expectativas que se había hecho tu cliente antes de haber trabajado con tu organización.
          1. Una propiedad que tiene una cosa u objeto, y que define su valor, así como la satisfacción que provoca en un sujeto.
            1. La adecuación de un producto o servicio a unas características especificas
          2. Dimensiones de la calidad del producto
            1. estas son
              1. CALIDAD NECESARIA
                1. es
                  1. La necesitada por el cliente según manifiesta en sus necesidades y expectativas.
                  2. "CALIDAD ESPERADA"
                    1. se basa
                      1. En conseguir que los tres círculos (calidades) sean concéntricos.
                        1. su
                          1. Objetivo se centra en la Gestión de Calidad, el como sería conseguir plenamente la calidad esperada por los clientes, buscando que los círculos que representan la calidad programada y la calidad realizada coincidan al máximo entre sí.
                  3. CALIDAD REALIZADA
                    1. es
                      1. La obtenida tras la producción, medida con el grado de cumplimiento de las características de calidad según el diseño.
                      2. CALIDAD PROGRAMADA
                        1. es
                          1. La que la empresa pretende obtener y que se plasma en las especificaciones de diseño del producto.

                        Media attachments

                        Show full summary Hide full summary

                        Similar

                        Diapositivas de Topología de Redes
                        lisi_98
                        Construcción de software
                        CRHISTIAN SUAREZ
                        Elementos que conforman a google chrome
                        juan carlos hernandez morales
                        Sistema de Gestor de Base de Datos MongoDB
                        Edwin Herlop
                        Elementos de un sistema económico
                        Andrea Elizabeth Neri
                        TRABAJO DE TOPOLOGÍA DE REDES
                        lisi_98
                        Fase 5. Evaluar. Sustentar el diseño de modelo de propagación. MAPA DE RFID
                        Miller Suárez López
                        Arquitecturas de Sistemas Distribuidos
                        Edisson Reinozo
                        CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
                        Luisa 뤼사
                        Ingeniería
                        Jose Luis
                        informatica e informacion
                        Anthony Rene Mauricio Cuchilla