Capítulo 3. El gerente como persona: valores actitudes, emociones y cultura

Beatriz V.
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Capítulo 3 - A01272343 Jones, G. R. y George, J.M. Administración Contemporánea. (8a ed.) México: McGraw Hill

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Capítulo 3. El gerente como persona: valores actitudes, emociones y cultura
  1. gerente
    1. ser humano que siente y piensa
      1. sus valores, actitudes y cambios de ánimo
    2. Características constantes: rasgos de personalidad
      1. Rasgos de personalidad
        1. tendencias particulares de sentir, pensar y actuar
          1. describen la personalidad de un individuo
          2. 5 grandes rasgos (ninguno está bien o mal)
            1. extraversión
              1. tendencia a experimentar emociones y estados de ánimo positivos
                1. sentirse bien con uno mismo y los demás
                2. sociales, afectuosos, proactivos y amistosos
                  1. introvertidos
                    1. menos trato social, negativos
                  2. inestabilidad emocional
                    1. tendencia a sentir emociones y edos. de ánimo negativos
                      1. estresado, muy crítico con sí mismo y los demás
                        1. irritados e insatisfechos
                      2. baja i.e.
                        1. menos pesimistas y no ta críticos
                      3. afabilidad
                        1. tendencia a llevarse bien con los demás
                          1. agradables, afectuosos
                          2. - afabilidad= desconfiados, poco comprensivos
                          3. escrupulosidad
                            1. tendencia a ser cuidadoso, esmerado y perseverante
                              1. organizados y disciplinados
                              2. los que no = desorientados, indisciplinados
                              3. apertura a la experiencia
                                1. tendencia a ser original
                                  1. intereses amplios, osado
                                    1. correr riesgos, innovadores
                                  2. los que no= más conservadores
                              4. Otros rasgos de personalidad
                                1. los más importantes para entender la eficacia de los gerentes
                                  1. locus de control
                                    1. interno
                                      1. creen que: dueños de su destino, actos comportamientos son determinantes
                                      2. externo
                                        1. creen que: fuerzas ajenas provocan lo que sucede, sus acciones no marcan ninguna diferencia
                                      3. autoestima
                                        1. grado en que te sientes bien contigo mismo y tus capacidades
                                          1. :) competentes, merecedores de estima, manejar situaciones
                                            1. :( mala opinión de sí mismas, inseguras
                                            2. necesidades de logro, afiliación y poder
                                              1. David McClelland
                                                1. necesidad de logro
                                                  1. medida en que se quiere hacer bien las tareas difíciles de acuerdo a los criterios personales de excelencia
                                                  2. necesidad de afiliación
                                                    1. medida en que se quiere tener buenas relaciones personales y una buena convivencia
                                                    2. necesidad de poder
                                                      1. medida en que se quiere controlar o influir en los demás
                                                  3. rasgos deseables en los gerentes:
                                                    1. locus de control interno
                                                      1. autoestima elevada
                                                        1. gran necesidad de logro y poder
                                                          1. se responsabilizan, creen en sus capacidades
                                                    2. Valores, actitudes, estados de ánimo y emociones
                                                      1. manifiestan como se experimenta el trabajo a nivel personal
                                                        1. Valores terminales e intrumentales
                                                          1. Valores terminales
                                                            1. convicción personal, metas y objetivos a alcanzar
                                                              1. llevan a la creación de normas
                                                                1. códigos informales de conducta de como actuar en determinadas circunstancias
                                                                2. por ej. sentido de realización, equidad, respeto por uno mismo, libertad, vida cómoda
                                                                3. Valores instrumentales
                                                                  1. convicción sobre la conducta deseada
                                                                    1. por ej. ser ambicioso, criterio amplio, ser capaz, responsable, controlado , lógico, honesto, imaginativo
                                                                    2. Milton Rokeach
                                                                      1. 18 valores instrumentales
                                                                        1. 18 valores terminales
                                                                          1. Sistema de valores
                                                                            1. aquello por lo cual estamos dispuestos a luchar en la vida y el comportamiento que queremos tener
                                                                        2. Actitudes
                                                                          1. conjunto de sentimientos y convicciones
                                                                            1. Compromiso con la organización
                                                                              1. actitudes respecto a toda la organización
                                                                                1. creen en lo que hace, orgullosos, lealtad
                                                                              2. Satisfacción laboral
                                                                                1. actitudes acerca del puesto que desempeñan
                                                                                  1. aumenta conforme se asciende de puesto
                                                                                  2. toman conductas de civilidad organizacional
                                                                                    1. comportamientos no obligatorios, más allá de su deber que benefician
                                                                                      1. meno probable que renuncien
                                                                                2. Estados de ánimo y emociones
                                                                                  1. Estado de ánimo
                                                                                    1. sentimiento o estado mental
                                                                                      1. positivo: estimulada, entusiasta, alegre
                                                                                        1. negativo: tensa, temerosa, hostil, asustada, nerviosa
                                                                                        2. creatividad
                                                                                        3. Emociones
                                                                                          1. sentimientos más intensos y transitorios
                                                                                          2. repercuten en el comportamiento
                                                                                            1. función importante en decisiones éticas
                                                                                              1. detonadores de cambios
                                                                                            2. Inteligencia emocional
                                                                                              1. capacidad para entender y regular emociones y estados de ánimo (propios y de los demás)
                                                                                                1. ¿Cómo se sienten y por qué?
                                                                                                2. manejar sentimientos
                                                                                                  1. entender a los demás y relacionarse con ellos
                                                                                                    1. puede contribuir a un liderazgo eficaz
                                                                                                      1. estimula la creatividad
                                                                                                      2. Cultura organizacional
                                                                                                        1. conjunto común de creencias, esperanzas, valores, normas y rutinas de trabajo (formas en que se desempeñan)
                                                                                                          1. influyen en las relaciones de los miembros de una org. y su colaboración
                                                                                                            1. rutinas comunes de trabajo
                                                                                                            2. fuerte
                                                                                                              1. intensa dedicación
                                                                                                              2. débil
                                                                                                                1. no están comprometidos
                                                                                                                2. Gerentes y cultura organizacional
                                                                                                                  1. fundadores de las empresas, crean la Cul. Org.
                                                                                                                    1. características personales
                                                                                                                    2. Benjamin Schenider
                                                                                                                      1. modelo de referencia de atracción, selección y desgaste (ASD)
                                                                                                                        1. modelo que explica como la personalidad influye en la cultura organizacional
                                                                                                                          1. personalidades afines
                                                                                                                            1. su perfil da forma a la Cul. Org.
                                                                                                                              1. similitudes pueden deteriorar su eficacia
                                                                                                                      2. los edos. de ánimo y emociones se contagian
                                                                                                                      3. Valores y normas en la cultura organizacional
                                                                                                                        1. valores terminales e instrumentales compartidos --> muy importantes
                                                                                                                          1. Cultura organizacional
                                                                                                                            1. se mantiene y transmite a los miembros
                                                                                                                              1. valores del fundador
                                                                                                                                1. guían el desarrollo de la compañía e influyen en su ventaja competitiva
                                                                                                                                2. procesos de socialización
                                                                                                                                  1. miembros de la organización aprenden unos de otros
                                                                                                                                    1. socialización organizacional
                                                                                                                                      1. proceso en donde los recién llegados aprenden los valores y normas y asimilan las conductas
                                                                                                                                    2. ceremonias y ritos
                                                                                                                                      1. encuentros formales en lo que se reconocen sucesos de importancia
                                                                                                                                        1. rito de paso
                                                                                                                                          1. determinan como se entra, avanza o separa de la org.
                                                                                                                                          2. ritos de integración
                                                                                                                                            1. crean normas y valores comunes, refuerzan lazos
                                                                                                                                            2. ritos de mejora
                                                                                                                                              1. motivar, reconocer, premiar
                                                                                                                                            3. anécdotas
                                                                                                                                              1. revelan las conductas que se aprecian y las prácticas que se desaprueban
                                                                                                                                              2. uso del lenguaje
                                                                                                                                                1. jerga característica
                                                                                                                                                  1. lenguaje hablado, vestimenta, oficinas, autos, formalidad
                                                                                                                                          3. Cultura y acción gerencial
                                                                                                                                            1. cultura influye en las 4 funciones admin.
                                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                          Carlos De La Torre Vadillo
                                                                                                                                          Unidad 03 Ética
                                                                                                                                          bryan lemus2850
                                                                                                                                          Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor.
                                                                                                                                          Sofía Marin
                                                                                                                                          Test Principios
                                                                                                                                          wendy tojin
                                                                                                                                          Los Valores
                                                                                                                                          David Gomez
                                                                                                                                          Cultura Organizacional
                                                                                                                                          Valeria Fernande
                                                                                                                                          Historia Universal
                                                                                                                                          GabyR1708
                                                                                                                                          Los Valores en mi Proyecto de Vida
                                                                                                                                          Fabián Muriel Zapata