El ambiente dinamico del marketing

Angela Perez Palencia
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CAPITULO II

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El ambiente dinamico del marketing
1 Monitoreo ambiental
1.1 El monitoreo ambiental o examen del ambiente es el proceso de reunir infomacrion sobre el ambiente externo de la organización, analizarla y pronosticas el impacto de las tendencias que se descubran por medio de dicho análisis.
1.2 Existen dos niveles de fuerzas: - los factores macro: incluyen demografía, condiciones económicas, cultura y leyes y afectan a todas la organizaciones. - los factores micro: incluyen proveedores, clientes, etc, y afectan a una empresa en particular
2 Macroambiente externo
2.1 A. Demografia
2.1.1 Estudio estadístico de la población humana y su distribución. Es importante porque constituye mercados.
2.2 B. Condiciones económicas
2.2.1 La gente necesita disponer de dinero para gastar y esta dispuesta a hacerlo. Es un factor de gran importancia ya que interviene en las actividades mercadológicas de cualquier organización. - Etapa del ciclo del negocio: consta de prosperidad, recesión y recuperación para después volver a la prosperidad. - Inflación: aumento de los precios de los bienes y servicios lo que implica una disminución del poder adquisitivo de los consumidores. - Tasas de interés: cuando estas son altas los consumidores se abstienen de realizar compras a largo plazo y viceversa.
2.3 C. Competencia
2.3.1 Una empresa generalmente afronta tres tipos de competencia: - Competencia de marca: proviene de empresas que venden productos semejantes. - Los productos sustituidos que satisfacen una misma necesidad. - Todas las organizaciones son una competencia del limitado poder adquisitivo del publico.
2.4 D. Factores sociales y culturales.
2.4.1 Los patrones están cambiando mucho mas rápido cada año. Entre estos factores se destacan los movimientos ambientalistas, el papel de hombres y mujeres, salud y acondicionamiento físico, compras por impulso y comodidad.
2.5 E. Factores politicos y legales
2.5.1 Se pueden agrupar en cinco categorías: políticas monetarias y fiscales, legislación y regulación social, relaciones del gobierno con las industrias, legislación relacionada específicamente con el marketing y fuente de información y comprador de productos.
2.6 F. Tecnologia
2.6.1 Los avances puede influir en el marketing de tres maneras: dan origen a industrias enteramente nuevas, modifican de modo radical o destruyen prácticamente las empresas existentes, estimulan los mercados y las industrias no relacionados con la nueva tecnología. La tecnología soluciona algunos problemas pero crea otros.
3 Microambiente externo
3.1 A. El mercado: se define mercado como las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, con dinero que gastar y con la disposición de gastarlo. necesidades: carencia de algo que se requiere, se desea o es útil.
3.2 B. Proveedores: personas o empresas que ofrecen los bienes o servicios que nos permiten producir lo que vendemos.
3.3 C. Intermediarios del marketing: empresas lucrativas independientes que contribuyen directamente al flujo de bienes y servicios entre una organización de marketing y sus mercados. Estos pueden ser: intermediarios ( mayoristas y detallistas), u organizaciones facilitadoras ( transporte, almacenamiento, financiamiento, etc) son los canales de distribución.
4 Ambiente interno de la organización
4.1 Esta compuesto por las actividades de producción, las financieras y las de personal, la ubicación de la compañía, su fuerza de investigación y desarrollo y la imagen global que proyecta al publico.
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