El Ambiente de la Mercadotecnia

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El Ambiente de la Mercadotecnia
1 El trabajo que se desarrolla en el departamento de marketing, está en gran parte orienado hacia el exterior de la empresa. Por eso es necesario conocer el medio ambiente que rodea a la empresa (macro ambiente y micro ambiente) ya qué estos se encuentran en constante cambio, representando oportunidades o riesgos para nuestra empresa
2 El entorno del Marketing consiste en los actores y fuerzas externos a la organización que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
2.1 Se divide en dos sub-áreas
2.1.1 MICROENTORNO
2.1.1.1 EMPRESA
2.1.1.1.1 Abarca todas las áreas dentro de la empresa. Todo se centra en el cliente y en entregarle un valor y satisfacción superiores .
2.1.1.2 PROVEEDORES
2.1.1.2.1 Proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. *Es un eslabón importante del sistema total de entrega de valor.
2.1.1.3 INTERMEDIARIOS DE MARKETING
2.1.1.3.1 Compañías que ayudan a la empresa a promoverse, vender y distribuir sus bienes
2.1.1.4 CLIENTES
2.1.1.4.1 Cinco tipos de mercados de clientes que compran los bienes y servicios de una empresa. 1.Mercados de consumo: 2.Mercados, 3.industriales Mercados de revendedores, 4.Mercados gubernamentales, 5. Mercados internacionales
2.1.1.5 Se conforma de las fuerzas cercanas a la empresa
2.1.1.6 COMPETIDORES
2.1.1.6.1 Son otras empresas, La empresa debe obtener una ventaja estratégica contra estas organizaciones
2.1.1.7 PÚBLICOS
2.1.1.7.1 Cualquier grupo que tiene un interés o un impacto en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
2.1.1.7.1.1 -Públicos financieros -Públicos de medios de comuncación -Públicos gubernamentales -Públicos de acción ciudadana -Públicos locales -Público general -Públicos internos
2.1.2 MACROENTORNO
2.1.2.1 TECNOLÓGICO
2.1.2.1.1 La fuerza que está moldeando más drásticamente nuestro destino. Cambia rápidamente. Crea nuevos mercados y oportunidades. El reto es producir productos más prácticos y costeables.
2.1.2.2 NATURAL
2.1.2.2.1 Abarca los recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing. - Escasez de materia prima, -prácticas sustentables, - contaminación
2.1.2.3 DEMOGRÁFICO
2.1.2.3.1 Los mercadólogos vigilan las cambiantes estructuras de edad y sexo, los desplazamientos geográficos, las características educativas, y la diversidad de la población.
2.1.2.4 se conforma por las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el micro entorno
2.1.2.5 POLÍTICO
2.1.2.5.1 Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos que los afectan y limitan. (ej. Aumento en la legislación. Cambios en la forma de trabajar de las dependencias gubernamentales)
2.1.2.6 CULTURAL
2.1.2.6.1 Conformado por las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad
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