DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIO

Angel Quintero
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mapa mental de diseño industrial y de serrvicios

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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIO
  1. UNIDAD 1
    1. GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
      1. DISEÑO
        1. CREATIVIDAD
          1. NUEVOS PRODUCTOS
          2. IMPORTANCIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
            1. LAS MARCAS
              1. VALORES AGREGADOS
            2. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
            3. QUE ES EL DISEÑO INDUSTRIAL
              1. INTROCCION AL DISEÑO INDUSTRIAL
                1. HISTORIA
                  1. COMO ELABORAR UNA FICHA TECNICA
                2. UNIDAD 2
                  1. DISEÑO DE SERVICIOS
                    1. CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE
                      1. CONSEPTO DE CALIDAD DE SRVICIOS
                      2. ENFOQUE ESTRATEGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
                      3. QFD: CONSEPTO, APLICACIONES
                        1. EXPLICACION QFD
                        2. QFD Y LOGISTICA INTEGRAL
                          1. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD
                          2. UNIDAD 3
                            1. PROCESOS PRODUCTIVOS
                              1. DISEÑO DEL PROCESO
                                1. FACTORES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DEL DISEÑO DE PROCESO
                                  1. INTERRELACION
                                    1. DISEÑO DE PRODUCTO O DE PROCESO
                                      1. POLITICA DE INVENTARIOS
                                    2. DISEÑO DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
                                      1. DECISION ENTRE ALTERNATIVAS DE PRODUCCION
                                        1. CONSEPTO DE CALIDAD TOTAL
                                          1. PLANIFICACION PARA LA CALIDAD
                                          Show full summary Hide full summary

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