Herramienta que permite organizar, administrar y definir en
la organización al participante en sus relaciones laborales,
estudiando el comportamiento de los indviduos de forma
grupal o personal.
Prepara a la organización para planificar las modificaciones en
su estructura para obtener mayor rendimiento en sus
actividades logrando crecimiento tanto para los empleados como
para la organización.
Disciplina dedicada a mejorar las organizaciones mediante el uso de la
estrategia de cambio planificado,tomando en cuenta al individuo y su
comportamiento como parte de la organización con la finalidad de modificar
creencias, actitudes, valores y estructuras, de modo que las organizaciones
puedan adaptarse mejor a nuevos mercados, tecnologías y desafíos que
implican cambiar para lograr los objetivos.
TERMINOS
BASICOS
Desarrollo
Criterio de eficiencia que se refiere a la capacidad
de una organización para incrementar su capacidad
de reacción ante presiones presentes o previstas.
Organización
Cualquier sistema estructurado de reglas y
relaciones funcionales diseñado para llevar a
cabo las políticas empresariales o, más
precisamente, los programas que tales
políticas inspiran.
Capacitación
Desarrollo de los conocimientos,
habilidades, actitudes y comportamientos
que sirvan tanto al empleado como a la
empresa para enfrentar futuras
demandas.
Entrenamiento
Familiarizar al trabajador con el propósito,
naturaleza, características, funciones y
procedimientos del cargo en aras de la
mayor eficiencia en la ejecución.
Cultura
Son los valores, hipótesis, creencias que tienen en
común los miembros de la organización y que
modelan la forma en que perciben, piensan y
actúan.
Proceso
Es un flujo identificable de acontecimientos
correlacionados que se mueven a lo largo del
tiempo hacia una meta general.
CARACTERISTICAS
Es una estrategia educativa planeada.
El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer
Hace hincapié en el comportamiento humano
Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque una vez que
se implante un programa puede ser miembros dela organización
Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización.
VALORES
Hombre es esencialmente bueno
Concepto de los individuos como seres humano
Aprovechamiento de las diferencias individuales.
Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse.
Uso de las posición para fines de la organización.
Confianza básica en las personas.
Disposición para aceptar riesgos.
Hincapié primordial en la colaboración.
Concepto del individuo como una persona completa.
Utilizar una conducta autentica.
ETAPAS
Anticiparse a la necesidad de cambio
Desarrollar la relación profesional del D.O - Cliente
El Diagnóstico
Estrategias, tácticas y planes de acción
Autogestión del cambio, monitoreo y estabilización
VENTAJAS
Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo.
Es participativo.
La gente se siente comprometida con las soluciones
Da una estructura lógica a la problemática
Es una manera muy eficiente en tiempo y
recursos para encontrar problemas.
Permite conocer los procesos operativos por donde hay
que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una
mejora inmediata
Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo,
objetivos de la organización y se implanten cambios en los sistemas y procesos de la organización.