4.2 Análise de processos de negócios

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Mind Map on 4.2 Análise de processos de negócios, created by Leonardo Josino on 08/29/2015.

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4.2 Análise de processos de negócios
  1. 1º passo para definir um novo processo
    1. ou atualizar um existente
    2. entendimento do estado atual
      1. como o processo cumpre seus objetivos
        1. vê rupturas q interferem no desempenho
          1. técnicas
            1. modelagem
              1. entrevistas
                1. simulações, etc
                2. pq fazer?
                  1. para q exista uma padronização de regras e fluxos
                    1. p/ q tds conheças o processo em sua totalidade
                      1. após uma mudança na estratégia, processos devem ser revisados
                  2. infos obtidas
                    1. estratégias, metas o objetivos
                      1. ambiente organiz
                        1. inputs/outputs
                          1. papeis de cada área no processo
                            1. desempenho
                              1. causas de problemas
                              2. aplicação de novas tecnologias
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