SIG, ERP & CRM

Oscar Estrada
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Oscar Estrada
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MAPA MENTAL - SIG, ERP & CRM
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SIG, ERP & CRM
1 ERP
1.1 Enterprise Resource Planning o Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales
1.1.1 Es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.
1.1.1.1 Brindan soluciones prácticas e integrales a problemas reales y revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa.
1.1.1.2 El sistema por si solo es inútil y si se cae en la sub utilización ya sea por ignorancia, displicencia o simplemente por mala utilización todo el proyecto se viene abajo.
1.1.1.3 Empresas dedicas a ERP
1.1.1.3.1 SAP
1.1.1.3.1.1 Mayor competitividad con procesos comerciales integrados, rápidos y flexibles
1.1.1.3.1.2 Acelere los tiempos para comercializar productos y servicios innovadores y personalizados
1.1.1.3.1.3 Base consolidada para las últimas tecnologías móviles, en la nube y cómputo en memoria
1.1.1.3.1.4 Simplificación de la estructura corporativa, el canal de comercialización y la gestión de escenario de negocios
1.1.1.3.2 IBM
1.1.1.3.2.1 A tomar decisiones más informadas. A satisfacer a sus clientes, simplificar la planificación, y hacer su negocio más fácil.
1.1.1.3.2.2 Automatizar e integrar los procesos de negocio es quizás una de las actividades más esenciales para las medianas empresas.
2 SIG
2.1 Sistema de información gerencial
2.1.1 Son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales.
2.1.1.1 Se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización
2.1.1.2 Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el Control.
2.1.1.3 Empresas dedicas a SIG
2.1.1.3.1 TELMEX
2.1.1.3.1.1 Utiliza un sistema contribuye a que los recursos tecnológicos sean provistos por un socio adicional con recursos suficientes para garantizar la operación continua y la orientación adecuada para ir creciendo conforme a un plan establecido.
2.1.1.3.1.2 Ofrece un servicio que ha cobrado fuerza y se ha ido posicionando como una opción flexible para las empresas, de igual forma, los sistemas de información han ayudado a enfocarse de mejor manera en cada movimiento ya que la parte tecnológica queda cubierta por las soluciones empresariales y te da la certeza de ir creciendo de manera sólida.
3 CRM
3.1 Customer Relationship Management - Administración de la Relación con el Cliente
3.2 Sirve para identificar tipos de Clientes y crear campañas de Marketing personalizar, y entender los hábitos de compra de los clientes.
3.3 Empresas dedicadas a CRM
3.3.1 CRM-MÉXICO
3.3.1.1 Dirigido a Profesionales de ventas, representantes comerciales, responsables de ventas y marketing, departamentos de servicio al cliente, call centers, dueños de empresas, profesionistas independientes, emprendedores, consultores e interesados en general que quieran tener un mejor seguimiento de clientes y retención de los mismo.
3.3.2 ESTRASOL
3.3.2.1 CRM Estrasol es un robusto software modular que permite automatizar su propio ciclo de ventas. Cada empresa cuenta con sus propios departamentos y estrategias comerciales.
3.3.2.2 CRM Estrasol es una base tecnológica en módulos que se alinea y modifica de acuerdo a las áreas de interés en su empresa para desarrollar su propio CRM a la medida. Ni más, ni menos.
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