Governança de TI

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Descrição do conceito de Governança de TI

Resource summary

Governança de TI
1 Estratégia
2 Políticas
3 Gerenciamento de TI
3.1 Controles
3.2 Processos
4 Decisões
4.1 Quais?
4.1.1 Princípios de TI
4.1.2 Arquitetura de TI
4.1.3 Infra-estrutura de TI
4.1.4 Necessidades de aplicações de negócio
4.1.5 Investismentos e priorização de TI
4.2 Quem?
4.2.1 Monarquia de Negócio
4.2.1.1 Negócios excluindo a TI
4.2.2 Monarquia de TI
4.2.2.1 TI
4.2.3 Feudalismo
4.2.3.1 Negócios
4.2.4 Federalismo
4.2.4.1 Diretoria + Negócios + TI
4.2.5 Duopólio
4.2.5.1 TI + algum outro grupo
4.2.6 Anarquia
4.2.6.1 Cada usuário individual
4.3 Como?
4.3.1 Estruturas da tomada de decisão
4.3.1.1 Comitê administrativo executivo ou sênior
4.3.1.2 Comitê de liderança de TI
4.3.1.3 Equipes de processo com membros de TI
4.3.1.4 Gerentes de relacionamento entre negócios e TI
4.3.1.5 Comitê de arquitetura
4.3.2 Processos de alinhamento
4.3.2.1 Arranjos de cobrança reversa
4.3.2.2 Acompanhamento de projetos de TI e recursos consumidos
4.3.2.3 Acordos de nível de serviço (SLAs)
4.3.2.4 Processo de exceção à arquitetura
4.3.2.5 Aprovação de investimentos
4.3.3 Abordagens de comunicação
4.3.3.1 Portais Web e intranets
4.3.3.2 Comitês formais
4.3.3.3 Comunicados da alta gerência
4.3.3.4 Escritório da governança de TI
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