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Kommunikation

Description

Diploma Mind Maps Mind Map on Kommunikation, created by Céline Botteron on 10/05/2015.
Céline Botteron
Mind Map by Céline Botteron, updated more than 1 year ago
Céline Botteron
Created by Céline Botteron over 6 years ago
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Resource summary

Kommunikation
  1. Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun
    1. 4 Ebenen
      1. Sachinformation
        1. Selbstkundgabe/-offenbahrung
          1. Appell
            1. Beziehungshinweis
          2. Arten
            1. verbal
              1. mündliche, schriftliche Kommunikation
              2. paraverbal
                1. Lautstärke, Tonlage, Geschwindigkeit etc.
                2. nonverbal
                  1. Mimik, Gestik, Körperhaltung etc.
                3. Begriffe
                  1. Wahrnehmung
                    1. Aufnahme von Reizen aus Umwelt
                    2. Beobachtung
                      1. Absichtsvolles Wahrnehmen mit zielgerichteter Aufmerksamkeit
                      2. Interpretation
                        1. Vorgang bei dem Beobachtung gedeutet wird
                      3. Axiome - Paul Watzlawick
                        1. 1. Axiom: man kann nicht nicht kommunizieren
                          1. Schweigen & Verhalten auch Kommunikation
                          2. 2. Axiom: jede Kommunikation hat Inhalts- & Kommunikationsaspekt
                            1. 3. Axiom: Kommunikation ist Ursache & Wirkung
                              1. 4. Axiom: analoge & digitale Kommunikation
                                1. analog: alles was nicht in Worte gefasst ist (Mimik, Gestik etc.) digital: alles was sich in Worte fassen lässt
                                2. 5. Axiom: Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
                                3. Grundhaltungen nach Carl Rogers
                                  1. Echtheit/Kongruenz
                                    1. Wertschätzung
                                      1. Empathie
                                      Show full summary Hide full summary

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