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Description
Mind Map by coraima0404, updated more than 1 year ago
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Created by coraima0404
over 8 years ago
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Las Habilidades Sociales
- Son comportamientos emocionales o conductuales que se manifiestan en las relaciones
interpersonales.
- Las habilidades sociales permiten vincularnos con los otros, crear nuevos vínculos,
reforzar los existentes, disfrutar y compartir el afecto.
- Ser socialmente competentes proporciona
gratificaciones personales.
- Elementos de
acuerdo a Goleman (1999)
- Comunicación
- Capacidad de influencia
- Liderazgo
- Catalización del cambio
- Resolución de conflictos
- Colaboracón y cooperación
- Habilidades de equipo
- Comunicación
- Comunicación interpersonal y
emocional
- Abarca 3 tipos de lenguaje
- Lenguaje verbal:Lo que decimos con nuestras palabras.
- Lenguaje No verbal:Lo que decimos con los gestos y el cuerpo.
- Lenguaje paraverbal:Lo que decimos con la calidad y cualidad de voz
- Distancia íntima (0-50 cm) :Es la que se sitúan las personas amadas o familiares.
- Distancia personal (50-125 cm): Es el espacio personal de cada uno.
- Distancia social (1.25-3.5 m):Se usa para trabajar
en equipos o relaciones sociales.
- Distancia pública (más de 3,5 m):Distancia que nos gusta mantener
con los desconocidos
- Distancia personal (50-125 cm): Es el espacio personal de cada uno.
- Lenguaje verbal:Lo que decimos con nuestras palabras.
- La capacidad de comunicación emocional comprende
habilidades de expresión y de recepción de la información
emocional.
- Escucha atenta
- La recepción de la comunicación emocional de
los otros requiere el desarrollo de las habilidades
de escucha activa.
- Comunicación asertiva
- Es cuando expresamos nuestras ideas, pensamientos, preferencias u opiniones.
- Es cuando expresamos nuestras ideas, pensamientos, preferencias u opiniones.
- La recepción de la comunicación emocional de
los otros requiere el desarrollo de las habilidades
de escucha activa.
- Abarca 3 tipos de lenguaje
- La empatía
- Es la capacidad de percibir el mundo interior
emocional y vivencial de otras personas.
- Es la raíz de la comunicación emocional y de las relaciones positivas.
- Comprende 4 elementos
- Comprensión con los demás: Es la
capacidad de captar los sentimientos
y las perspectivas.
- Orientación hacia el servicio:Es anticiparse,
reconocer y satisfacer, en la medida de lo
posible.
- Aprovechamiento de la diversidad:Es saber
aprovechar las oportunidades que nos brindan
diferentes tipos de personas.
- Conciencia política: Es la capacidad de darse cuenta de las corrientes
emocionales y de poder subyacentes en un grupo.
- Conciencia política: Es la capacidad de darse cuenta de las corrientes
emocionales y de poder subyacentes en un grupo.
- Aprovechamiento de la diversidad:Es saber
aprovechar las oportunidades que nos brindan
diferentes tipos de personas.
- Orientación hacia el servicio:Es anticiparse,
reconocer y satisfacer, en la medida de lo
posible.
- Comprensión con los demás: Es la
capacidad de captar los sentimientos
y las perspectivas.
- Es la capacidad de percibir el mundo interior
emocional y vivencial de otras personas.
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