Administración de la cadena de valor

ana xochtil diaz
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Administración contemporánea Gareth R. Jones y Jennifer M. George McGraw Hill Education Octava edición Capítulo noveno Resumen

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Administración de la cadena de valor
  1. Estrategias funcionales
    1. Formas de crear ventajas competitivas
      1. Mejorar la eficiencia
        1. Mejorar la innovación
          1. Mejorar la calidad
            1. Mejorar la calidad de respuesta a los clientes
            2. Actividades funcionales y la cadena de valor
              1. Circuito de retroalimentación
                1. Función de desarrollo de productos
                  1. Función de marketing
                    1. Función de administración de materiales
                      1. Función de producción
                        1. Función de ventas
                          1. Función de servicio al cliente
                            1. Circuito de retroalimentación
                      2. Insumos
                        1. ideas de nuevos productos, investigación de marketing y componente
                          1. Convertidos en
                            1. Aptitudes y conocimientos de las personas, máquinas, computadoras, capacidades funcionales
                              1. Resultados
                                1. Bienes y servicios
                      3. Estrategia del nivel funcional, es un plan para mejorar la capacidad de cada una de las funciones de una organización para implementar las actividades específicas de sus labradores en formas que agreguen valor a los bines y servicios que producen
                        1. Cadena de valor, serie o secuencia coordinada de actividades funcionales necesarias para transformar insumos como concepto de productos nuevos , materias primas, partes o habilidades profesionales en bienes terminados o servicios que los clientes valoren y quieran comprar
                          1. Administración de la cadena de valor, desarrollo de un conjunto de estrategias del nivel funcional que respaldan la estrategia del nivel de negocio de una compañía y fortalece su ventaja competitiva
                    2. Mejoramiento de respuesta a clientes
                      1. Clientes
                        1. un precio más bajo
                          1. Productos de alta calidad
                            1. Producto con muchas características útiles
                              1. Productos que estén, lo más posible, adaptados
                        2. Administración de las relaciones con los clientes
                          1. ARC, es una técnica que aprovecha la TI para establecer una relación continua con los clientes para maximizar el valor que una organización puede brindarles a lo largo del tiempo
                        3. Mejora de la calida
                          1. Aumento de la calida
                            1. Aumento de confiabilidad
                              1. Precio más alto
                                1. Mayores utilidades
                              2. Aumento de la productivida
                                1. Costos más bajos
                                  1. Mayores utilidades
                              3. Administración de la calidad total
                                1. TQM, técnica de administración cuyo objetivo es mejorar la calidad de los productos y los servicios de una organización
                                  1. Algunas técnicas
                                    1. Inventarios, reserva de materias primas, insumos y partes que una organización tiene a la mano en un momento determindo
                                      1. Sistema de inventarios Just in Time
                                        1. Sistema conforme al cual las partes o las provisiones llegan a una organización en el momento en que se necesita
                                        2. Six Sigma
                                          1. Técnica que se emplea para mejorar la calidad mediante la mejora sistemática de la forma en que se realizan las actividades de la cadena de valor; después se aplican métodos estadísticos para medir los avances de la mejora lograda
                                  2. Mejora de la eficiencia
                                    1. Disposición de las instalaciones producción flexible y eficiencia
                                      1. Disposición de las instalaciones, Estrategia para diseñar la interfaz entre máquinas y trabajadores con el fin de aumentar la eficiencia del sistema operativo
                                        1. Producción flexible
                                          1. Conjunto de técnicas que intentan reducir los costos relacionados con los procesos de ensamblado de los productos o la forma en que se prestan los servicios a los clientes
                                        2. Los inventarios justo a tiempo y la eficiencia
                                          1. Los equipos de trabajo auto administrados y la eficiencia
                                            1. Reingeniería de procesos y eficiencia
                                              1. Replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos del negocio para lograr una mejora espectacular en medidas críticas del desempeño, como costo, calidad, servicio y rapidez
                                              2. Sistema de información, internet y eficiencia
                                              3. Mejora de innovación
                                                1. Dos clases de innovación
                                                  1. innovación radical
                                                    1. Desarrollo de nuevas, y a menudo radicalmente diferentes, clases de bienes y servicios a consecuencia de cambios fundamentales en la tecnología suscitados por descubrimientos de vanguardia
                                                    2. innovación incremental a producto
                                                      1. Mejoras y perfeccionamientos graduales a los productos existentes a lo largo del tiempo, a medida que se perfeccionan las tecnologías existentes
                                                    3. Estrategias para promover la innovación y acelerar el desarrollo de productos
                                                      1. Administración de las actividades de la cadena de valor cuyo propósito es llevar al mercado bienes y servicios nuevos o mejroados
                                                      2. Estrategias
                                                        1. involucrar a clientes y proveedores
                                                          1. Embudo de desarrollo con etapas y puertas
                                                            1. Técnica que obliga a los gerentes a elegir entre varios proyectos que compiten entre sí para no disgregar los recursos organizacionales entre demasiados proyectos
                                                            2. Plan del desarrollo del producto
                                                              1. Plan que contiene toda la información pertinente que los gerentes necesitan para decidir si se prosigue el desarrollo del producto con todos los recursos ue requiera
                                                              2. libro contrato
                                                                1. Acuerdo por escrito que detalla factores del desarrollo de un producto como responsabilidades, compromiso de recursos, presupuestos, cronogramas e hitos de desarrollo
                                                                2. Integrar equipos multifuncionales
                                                                  1. Miembros básico: Miembros de un equipo en quienes recae la responsabilidad principal del éxito de un proyecto y que trabajan en él desde su inicio hasta su culminación
                                                              Show full summary Hide full summary

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