Administración de la estructura y la cultura organizacional

Administración de la estructura y la cultura organizacional

1. Diseño de la estructura organizacional

   • Determinantes del diseño de la estructura
     • El entorno organizacional
     • Estrategia
     • Tecnología
     • Talento humano
   • Estructura. Sistema formal de tareas y las relaciones entre ellos que coordina y motiva a los empleados a trabajar en conjunto para alcanzar las metas organizacionales.
   • Diseño. Proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones específicas de organización que producen una determinada estructura organizacional

2. Agrupamiento de las tareas en puestos (diseños de puestos)

   • Diseño de puestos. Proceso mediante el cual los gerentes deciden cómo dividir las tareas en puestos específicos.
     • Simplificación de puestos. Proceso consistente en reducir la cantidad de tareas que desempeña cada trabajador.
   • Ampliación y enriquecimiento de puestos
     • Ampliación. Aumento de la cantidad de tareas diferentes que debe desarrollar quien ocupa un puesto determinado, mediante un cambio en la división del trabajo.
       • Enriquecimiento del puesto. Aumento del grado de responsabilidad que un trabajador tiene sobre su trabajo.
   • Modelo de las características del puesto
     • Características del puesto
       • Estadospsicológicos
         • Resultados
       • Variedad de habilidades Identidad de la tarea Importancia de la tarea
         • Autonomía
           • Realimentación
             • Conocimiento de los resultados del trabajo
               • Satisfacción elevada
           • Percepción de la responsabilidad sobre los resultados del trabajo
             • Desempeño elevado
         • Percepción de la trascendencia del trabajo
           • Motivación elevada

3. Agrupamiento de los puestos por funciones y divisiones (Diseño de la estructura organizacional)

   • Estructura funcional. Estructura compuesta por todos los departamentos que una organización requiere para producir sus bines o servicios.
     • Estructura divisional. Estructura organizacional compuesta por unidades independientes de negocios en las que se agrupan funciones que colaboran entre sí para generar un producto específico para un cliente determinado.
       • Estructura por equipos de producto. Estructura organizacional en la cual los empleados se asignan permanentemente a un equipo multifuncional y solo dependen del gerente del equipo de producto o de uno de sus subordinandos directos.
         • Estructura matricial. Estructura organizacional que agrupa simultáneamente a las personas y los recursos por función y por producto.
           • CEO
             • Gerentes funcionales
               • Ingeniería
               • Ventas y marketing
               • Diseño de productos
               • Investigación y desarrollo
               • Producción
           • Gerentes de equipos de productos
             • Equipo producto A
             • Equipo producto B
             • Equipo producto C
             • Equipo producto D
         • Equipo multifuncional. Grupos de gerentes procedentes de diversos departamentos que se reúnen para realizar tareas organizacionales.
           • CEO
             • Ingeniería
               • • Unidad de producción
             • Ventas y marketing
               • • Unidad de producción
             • Diseño de productos
               • • Unidad de producción
             • Investigación y desarrollo
       • Estructura por producto. Estructura organizacional en la que cada negocio o línea de productos es manejada por una división autosuficiente.
         • CEO
           • Gerentes corporativos
             • Divisón de lavadoras
             • División de iluminación
             • División de televisores
       • Estructura geográfica. Estructura organizacional en la que una división autosuficiente atiende cada región de un país o zona del mundo
         • CEO
           • Gerentes corporativo
             • Región Norte
             • Región Oeste
             • Región Sur
             • Región Este
       • Estructura del mercado. Estructura organizacional en la cual cada tipo de cliente es atendido por una división autosuficiente; también se llama estructura por cliente
         • CEO
           • Gerentes corporativo
             • Clientes particulares
             • Instituciones educativas
             • Clientes pequeñas empresas
             • Clientes empresas grandes
     • CEO
       • Vicepresidente ejecutivo de finanzas y admin.
         • Vicepresidente ejecutivo comercial
           • Vicepresidente ejecutivo de tiendas
             • etc.
           • vicepresidente divisional comercial
             • etc.
         • vicepresidente fiscal
           • vicepresidente de tesoreria
             • etc.

4. Coordinación de las funciones y las divisiones

   • Asignación de la autoridad. Poder que permite responsabilizar de sus actos a las personas y que tomen decisiones relacionadas con el uso de los recursos organizacionales
     • Jerarquía de autoridad. Cadena de mando de una organización que especifica la autoridad relativa de cada gerente.
       • Tramo de control. Número de subordinados que dependen directamente de un gerente
       • Gerente de línea. Individuo de la línea directa o la cadena de mando que tiene autoridad formal sobre personas y recursos de niveles inferiores.
         • Gerente de staff o de soporte. Individuo responsable de administrar una función especializada, como finanzas o marketing
       • Organizaciones altas y planas
         • Altas (tres niveles de jerarquía)
           • 1
             • 2
               • 3
         • Planas ( siete niveles de jerarquía)
           • 1
             • 2
               • 3
                 • 4
                   • 5
                     • 6
                       • 7
   • Cadena de mando mínima
     • Centralización y descentralización de la autoridad. Otorga a gerentes de niveles inferiores y a empleados de base derechos de tomar decisiones importantes sobre el uso que se tiene que dar a los recursos organizacionales
       • Mecanismos de integración y coordinación. Herramientas de organización que los gerentes pueden usar para aumentar la comunicación y la coordinación entre funciones y divisiones.
         • Papeles de enlace
           • Fuerza de tarea. Comité de gerentes de varias funciones o divisiones que se reúnen para resolver un problema específico mutuo; también se conoce como comité ad hoc
             • Equipos multifuncionales
               • Papeles integradores

5. Cultura organizacional

   • Conjunto compartido de creencias, expectativas, valores y normas que influyen en la forma en que los miembros de una organización se relacionan entre ellos y cooperan para alcanzar las metas de la entidad
     • Cultura organizacional
       • Características de los integrantes d ela organización
       • Ética organizacional
         • Valores morales, creencias y reglas que señalan la forma apropiada en que una organización y sus integrantes deben comportarse unos con otros y con las personas ajenas a ella
       • Relación laboral
       • Estructura organizacional
     • Culturas
       • Culturas fuertes y adaptativas
       • Culturas débiles e inertes