Estilos de comunicación en el proceso de negociación

Gill Cahuantzi
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RESUME LOS CUATRO ASPECTOS COMUNICATIVOS QUE PUEDE TENER TODO NEGOCIADOR

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Estilos de comunicación en el proceso de negociación
  1. NO ASERTIVOS: Son indirectos, le dan vueltas al asunto. cuidan escoger las palabras correctas y usualmente toman mayor tiempo en llegar a donde quieren.
    1. Le da importancia al contacto, a la relación que se establece en la comunicación; es considerado, amigable, agradable.
      1. Platican generalmente de una manera lenta, cuidando de elegir las palabras correctas es serio, metodológico, preciso.
      2. ASERTIVOS: Hablan sin rodeos, en términos bien definidos y pierden poco tiempo en compartir su punto de vista. Pueden resultar bruscos y abruptos.
        1. PERSUASIVO
          1. DIRECTIVO
          2. NO SENSIBLES: Son fríos y calculadores al comunicarse. La relación no es lo importante sino el asunto a tratar.
            1. ANALÍTICO
              1. Hablan en términos bien definidos; es eficiente, independiente, autoritario.
              2. SENSIBLES: Permiten entrar a sus condiciones emocionales y responden abiertamente a las preguntas que se les realizan. Es fácil detectar su estado de ánimo.
                1. RELACIONADOR
                  1. Responde abiertamente a las preguntas que se les realizan; es extrovertido, convincente, entusiasta.
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