sory_Consorcio Colombia Mayor 2013

andresgo_mez
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sory_Consorcio Colombia Mayor 2013
1 Nuestras FInanzas
1.1 Cómo evitar reprocesos que le cuesten a la organización?: Con una buena planeación, organización y verificación de las actividades que se realizan. *_ Dedicación única a la tarea o actividad que se requiera, con el fin de mitigar riesgos
1.2 Cómo aumentar y asegurar la efectividad de pagos en los Programas?: *_ Para el PSAP: sensibilizar a la población destino, sobre la importancia de mantener el subsidio y para Colombia Mayor: reportes de pago actualizados y acompañamiento al municipio
1.3 Cómo podría generar más utilidades desde mi Dirección o Regional?: Minimizando los riesgos, trabajando con efectividad y dedicacoón;
1.4 Cómo realizar mejores negociaciones con clientes y proveedores?: Con una buena satisfacción al cliente, esto incluye buen trato, reacción oportuna, atención con calidad.
2 Nuestra Relación con los demás
2.1 Qué debemos hacer para satisfacer las necesidades de nuestros diferentes públicos objetivos, tanto internos como externos?: Externos e internos: Ofreciendo un servicio óptimo, oportuno y cordial.
2.2 Desde mi área de trabajo cómo puedo contribuir a mejorar las relaciones?: Poniendo a disposición de los mismos las habilidades y destrezas con las que se cuenta. *_ Mantener una buena aptitud y actitud con el equipo de trabajo. *_ Lograr un excelente clima organizacional
2.3 Cómo logramos mayor participación con los Municipios, ministerio , Consorciadas?: Creer que somos uno y para lograr los objetivos, contar con un equipo interdisciplinario, en el que hayan delegados del Ministerio, del Consorcio y de los municipios, con el fin de llegar a un consenso de las opiniones y tomar las mejores decisiones.
2.4 Cómo podríamos organizarnos para cumplir con la calidad de los productos? Mejorando la calidad del servicio, construyendo una imagen basados en servir al cliente
3 Cómo hacerlo mejor
3.1 Cómo podríamos organizarnos para cumplir con la calidad de los productos?:Contar con la normatividad, Tecnología, Personal comprometido y un mejoramiento continuo
3.2 Qué estrategias propondría para ser óptimo en el servicio que presta la Dirección o Regional?: Capacitar al personal interno en habilidades y destrezas, que permitan mejoramiento continuo como excell, atención a clientes, entre otros
3.3 Cómo podemos ser excelentes en el cumplimiento de requerimientos?: Cumpliendo a cabalidad con los procedimientos
3.4 Cómo podríamos reforzar nuestra imagen?:Creando ventajas comparativas con base a nuestro portafolio, con estudios de mercado y encuestas que nos permitan evaluarnos y tomar los correctivos que se necesiten para mejorar .
4 Conocimientos
4.1 Cómo mejorar la gestión de los Funcionarios del Consorcio?: Contando con ls herramientas básicas, que permitan desarrollar la gestión. Tener acompañamiento permanente y oportuna entre las distintas áreas del Consorcio
4.2 Qué aspectos son críticos para obtener o mantener la excelencia?: La comunicación, tener bases de datos desactualizadas, no contar con las herramientas tecnológicas adecuadas, no contar con un equipo idóneo para el desempeño de las actividades.
4.3 Cómo podemos continuar mejorando y generando valor?: Recibiendo las herramientas necesarias para brindar una mayor y mejor atención a los usuarios, como capacitaciones constantes que vayan encaminadas al mejoramiento continuo
4.4 Tecnológicamente, que herramientas necesito para mejorar mi gestión?: Computadores adecuados, sistema acorde a la necesidad, mayor y mejor conectividad
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