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Mapa Mental 1...Temas Unidad II: Ejercicios de Negociación

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Mapa Mental 1...Temas Unidad II: Ejercicios de Negociación
Nayi Car
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Nayi Car
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Mapa Mental 1...Temas Unidad II: Ejercicios de Negociación
  1. Conflictos Organizacionales
    1. Que es?
      1. Cuando dos o más partes están en desacuerdo por diferencias de intereses
      2. Como mirar el conflicto organizacional
        1. Malo
          1. Se debe promover
            1. Natural al ser humano
            2. Proceso Conflicto
              1. Escalamiento Conflictivo
              2. Manejar las Diferencias
                1. El Poder es...
                  1. La habilidad de influir en la desición imponiendo su voluntad
                  2. Pasos
                    1. El Diagnostico
                      1. Dificultades Internas
                        1. Las actitudes, las formas de confrontar los conflictos, la interacción entre los negociadores el uso de diferentes tácticas etc.
                        2. Dificultades Estructurales
                          1. Son aquellas que existen debido a las circunstancias, elementos externos a las personalidades
                          2. Aproximación más ventajosa
                            1. Es evaluar el factor del poder con seguridad y claridad, y diseñar la acción más conveniente
                          3. La Estrategia
                            1. Si ellos tienen el poder
                              1. Cambiar la estructura de la negociación
                                1. -Mejore su Alternativa -Busque Criterios Externos -Cambie los Métodos de Comunicación -Ofrezca más Opciones
                                2. Mantener una RELACIÓN cordial
                                  1. Cuidar la REPUTACIÓN
                                    1. "Duro con el Problema pero suave con las personas"
                                    2. Comunicación y Satisfacción de INTERESES
                                    3. Si tenemos el poder
                                      1. Relación "Salvar la Cara"
                                        1. Intereses "Una solución Creativa puede generar Ganancias para Todos"
                                          1. Reputación "Proyectar una Personalidad de Negociador Razonable"
                                            1. Autoestima -Reflexión: "¿Imponer nuestros intereses es ético?
                                            2. Si no conviene negociar
                                              1. Acudir a MAAN
                                        2. Tipos de Conflicto.... Según Nivel de Análisis "Relacionales"
                                          1. Intrapersonal
                                            1. Interpersonal
                                              1. Intragrupal
                                                1. Interorganizacional
                                                2. Acuerdos Bilaterales, Negociación Bilateral
                                                  1. Los Acuerdos Bilaterales son....
                                                    1. Es un contrato vinculante entre las dos partes que han acordado los términos mutuamente aceptables
                                                    2. Personales y Empresariales Ejemplos:
                                                      1. Personales: Arrendatario - Arrendador Empresariales: Proveedor - Comprador
                                                      2. Acuerdo Comercial
                                                        1. Elementos
                                                          1. Oferta / Objeto o Servicio / Condiciones / Aceptación
                                                          2. Ejemplo
                                                            1. Entre países TLC
                                                          3. Otros: Entre países como La Visa
                                                          4. Resolver Conflictos, Conflicto Organizacional
                                                            1. Decálogo para una Negociación Eficaz:
                                                              1. 3. Posicionarse adecuadamente en el espectro "competitivo-colaborativo"
                                                                1. 4. Pensar "a lo grande", sin dejar de ser razonable
                                                                  1. 2. Conocer y usar el poder real propio, teniendo en cuenta el de la otra parte
                                                                    1. 5. Desarrollar una estrategia de concesiones
                                                                      1. 6. Administrar la información
                                                                        1. 7. Gestionar la relación interpersonal
                                                                          1. 8. Administrar el uso del tiempo
                                                                            1. 1. Satisfacer necesidades más que posturas
                                                                              1. 9. Realizar una adecuada preparación previa
                                                                                1. 10. Hacer un balance de la negociación, capitalizar lo aprendido
                                                                              Show full summary Hide full summary

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