servicio al cliente

angella.0222
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Description

los momentos de verdad se refiere contacto con personal y negociar

Resource summary

servicio al cliente
1 cultura organizacion
1.1 motivacion
1.2 orden
1.3 plantear
2 Imagen personal
2.1 vestuario
2.2 maquillaje
2.3 acesorios
3 Relaciones internacionales
3.1 variedad
3.2 contactos
3.3 economia
4 Etiqueta y protocolo
4.1 expresión oral
4.2 imagen personal
4.3 atención medios de comunicación
5 Momentos de verdad
5.1 referencia sobre el negocio
5.2 contacto personal
5.3 negociacion
6 Manejo de Agenda
6.1 actividades
6.2 telefonos
6.3 apuntes
7 Call center
7.1 comuniccion
7.2 redes
7.3 telefonía
8 Atención cara cara
8.1 cliente tiene contacto
8.2 al ofrecer un producto
8.3 satisfacer al cliente
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