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Reingenieria de Procesos

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10% mapa ELECTIVA II 2015 MARIAJOSE ESCALONA SAIA PSM 22.296.713
marijo.herz.14
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Reingenieria de Procesos
  1. análisis y rediseño
    1. logra mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez
      1. elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción
    2. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?,
      1. crear ventajas competitivas osadas e innovar en las maneras de hacer las cosas
      2. son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería.
        1. indicadores de gestión
          1. indicadores de resultados (calidad del producto y satisfacción del ciudadano o cliente).
            1. Simplificar y estandarizar los flujos de operación.
              1. Eliminar actividades sin valor agregado.
                1. Reducir tiempos de operación.
        2. Normalizar las mediciones de desempeño organizacionales e individuales.
          1. Definir una estructura para la plataforma tecnológica ajustada a los procesos.
            1. Selección del líder y de los miembros del equipo
              1. Formación y entrenamiento del equipo de rediseño de procesos
                1. Elaboración del diagrama de procesos (mapa)
                  1. Análisis de los problemas
                    1. Propuesta de rediseño o reingeniería
                      1. Implementación de los cambios propuestos
                        1. PALABRA CLAVE: COMUNICACIÓN
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