Venta personal

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TAREA MEZCLA P

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Venta personal
  1. La venta es La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa
    1. Te cambio X por Y. Te compro a tí los X´s, y tú me compras los Y´s.
      1. Para el vendedor: El intercambio solicitado debe proveer un beneficio.
        1. Para el comprador: Espera obtener un beneficio.
          1. Factores de presión de un vendedor son algunos como:
            1. Trabaja por objetivos, Su tiempo pasa a ser un bien escaso, Es la cara de la empresa ante los clientes rentabilidad de la empresa aciertos de la competencia desaciertos de su representada o de miembros de la misma
          2. Es responsabilidad del vendedor atraer el interés del comprador respecto de lo que vende y esto lo conseguirá mediante la promesa de beneficios.
            1. El estereotipo de las ventas está basado en la "ALTA PRESIÓN"
              1. Tipos de venta:
                1. Vendedor ‐ conductor o auto‐venta
                  1. Dependiente o vendedor de despacho o tienda:
                    1. Recoge pedidos:
                      1. Vendedor – Prospectador:
                        1. Vendedor técnico: • Que basa la venta en sus conocimientos del producto y su contexto tecnológico y/o en técnicas de venta.
                          1. Vendedor creativo de productos tangibles: • Vende tangibles recurriendo a su propia creatividad, explotando sus habilidades y cualidades personales. Es común en productos complejos de marcas poco conocidas.
                            1. Vendedor creativo de productos intangibles: • Vende intangibles recurriendo a su propia creatividad, explotando sus habilidades y cualidades personales. Es común en servicios complejos de marcas poco conocidas
                  2. Tareas básicas de la venta:
                    1. Venta Exploración Servicio Asignación de recursos Previsión de ventas Cobros
                2. La venta personal es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal (“cara a cara”).
                  1. Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador), a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios consumidores a la vez.
                    1. La venta personal es la forma más efectiva de vender un producto y de conseguir un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la compra o recomendar el producto o la empresa a otros consumidores.
                      1. Algunas ventajas de la venta personal son:
                        1. Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.
                          1. Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
                        2. Funciones de la venta personal: • Informar • Persuadir • Desarrollar actitudes favorables hacia el producto y la organización • Prestar servicio • Captar y transmitir a la dirección los cambios observados en el mercado y el entorno
                          1. Como medio de comunicación, es el más flexible, interactúa con el comprador y permite conocer de inmediato la respuesta del comprador a los estímulos recibidos.
                            1. Venta Directa: • La que se produce con medios propios, sin participación de intermediarios. • Puede ser personal, automática, por correspondencia, telemarketing, televenta, desatendida (de “libreservicio” o de “call center” informático), electrónica.
                              1. Venta Indirecta: La que se hace mediante terceros intermediarios. Aunque entre niveles o eslabones del canal, la venta, sea directa y personal, da lugar al denominado “canal indirecto”.
                                1. Venta Multinivel, en red o “Marketing network”: Mediante contrato mercantil venden productos por cuenta de quien gestiona el sistema (fabricante o empresa especializada), con la peculiaridad que pueden reclutar a otras que establecen relación mercantil con el mismo gestor y no directamente con quien las recluta, Haciendo su propia red
                                  1. Venta piramidal: Induce a las personas a comprar una cantidad importante
                              2. La fuerza de ventas es todo aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en administración que automatiza algunas funciones de ventas y de administración
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