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MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
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prueba
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educación
conocimiento del medio
cultura
Mind Map by
Kerly Clavijo
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Kerly Clavijo
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MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
Identificación de Situaciones conflictivas
Desarrollar Estratégias necesarias
Creatividad para manejar cada conflicto.
Reconocer las diferencias de cada contexto.
Mantener las habilidades de comunicación adecuadas
Comunicación Simplicidad
Prerrequisito para ser focalizado y conseguir un propósito individual.
Comunicación Sinceridad
Produce confianza.
Comunicación Silencio
El Silencio también le da a la otra persona la oportunidad de pensar sin interrupciones.
Análisis del Conflicto
Causas
Bajo rendimiento escolar
Actitud negativa
Experiencias negativas
Bajo nivel de comunicación
Efectos
Características
Familiares
Contexto social
Sentimientos
Emociones
Buscar alternativas de solución para su manejo de forma constructiva
Uso del diálogo
La habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto
Capacidad de escuchar
Capacidad de comunicar
Responsabilidad
Distanciamiento
Creatividad
La habilidad de escuchar atentamente
La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto
El aprendizaje cooperativo
Estilos en el manejo de conflictos
Forzar
Cuando: es necesaria una decisión rápida.
Ceder
Se recomienda cuando: comprendemos que estamos equivocados o cometimos un error.
Evitar
Cuando es algo no significativo
Comprometer
Puede resultar conveniente cuando ambos “oponentes” tienen igual poder y desean obtener metas mutuamente excluyentes
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