CONTENIDO DEL CURSO DISEÑO INDUSTRIAL DE SERVICIOS

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Contenido de la materia diseñó industrial de servicios
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CONTENIDO DEL CURSO DISEÑO INDUSTRIAL DE SERVICIOS
1 RECONOCIMIENTO INTRODUCCION
1.1 GENERALIDADES DEL DISEÑÓ INDUSTRIAL
2 UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTO
2.1 DISEÑÓ DE PRODUCTOS
2.2 VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
3 UNIDAD 2 DISEÑÓ DE SERVICIOS
3.1 CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE
3.2 DISEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE
3.3 DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD (QFD)
4 UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
4.1 DISEÑO PARA LA MANUFACTURA
4.2 GENERALIDADES DEL DISEÑO DE PROCESOS
4.3 PLANIFICAION PARA LA CALIDAD
5 UNIDAD 4 PRESENTACION DEL PRODUCTO
5.1 RESUMEN EJECUTIVO
5.2 BROCHURE
5.3 VIDEO
5.4 PORTAFOLIO WEB
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