Capítulo 1. Los gerentes y la administración.

Diana G
Mind Map by Diana G, updated more than 1 year ago
Diana G
Created by Diana G about 4 years ago
4
0

Description

Capítulo 1. Los gerentes y la administración.
Tags

Resource summary

Capítulo 1. Los gerentes y la administración.
1 ¿Qué es la administración?
1.1 La administración implica planear, organizar, dirigir y controlar el talento humano y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización con eficiencia y eficacia.
1.2 La meta del gerente es alcanzar un desempeño alto.
1.2.1 El desempeño organizacional es una medida de la eficiencia y eficacia con que los gerentes aprovechan los recuerdos disponibles para satisfacer a los clientes y alcanzar las metas de la organización.
1.2.1.1 Eficiencia es una medida de qué tan bien o qué tan productivamente se utilizan los recursos para alcanzar una meta.
1.2.1.2 La eficacia es una medida de la pertinencia en la elección de las metas de los gerentes para la organización y del en el que esta las alcanza.
2 Funciones principales de la administración.
2.1 Planeación.
2.1.1 Se identifican y seleccionan las metas apropiadas y los cursos de acción para alcanzarlas; además, formulan estrategias para lograr un alto desempeño.
2.1.1.1 El resultado de ésta es una estrategia.
2.2 Organización.
2.2.1 Estructura de las relaciones laborales que permite que los miembros de una entidad interactúen y cooperen para alcanzar las metas que se ha fijado.
2.2.1.1 Su resultado es la creación de una estructura organizacional.
2.3 Dirigir.
2.3.1 Articular una visión clara, revalorizar y facultar a los miembros de la organización, para que entiendan la parte que desempeñan en el logro de las metas de la organización.
2.3.1.1 Liderazgo.
2.4 Controlar.
2.4.1 Evaluar en que medida ha alcanzado sus metas la organización y tomar acciones para sostener o mejorar el desempeño.
2.4.1.1 Resultado: Capacidad para medir el desempeño con precisión y regular la eficiencia y eficacia.
3 Niveles gerenciales y habilidades gerenciales.
3.1 Niveles gerenciales.
3.1.1 Gerentes de alto nivel. Son responsables del desempeño de todos los departamentos. Tienen responsabilidad multidepartamental.
3.1.1.1 Gerentes medios. Supervisan a los gerentes operativos.
3.1.1.1.1 Gerentes Operativos o de primera línea (supervisores).
3.2 Habilidades gerenciales.
3.2.1 Habilidades conceptuales. Involucran la capacidad para analizar y diagnosticar una situación, así como para distinguir entre causa y efecto.
3.2.1.1 Habilidades humanas. Capacidad para entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos.
3.2.1.1.1 Habilidades técnicas. Habilidades específicas del puesto que se requieren para desempeñar un tipo particular de trabajo u ocupación de alto nivel.
3.2.2 Competencia central. Término que hace referencia al conjunto específico de habilidades departamentales, conocimientos y experiencias que permiten que una organización supere el desempeño de otra.
4 Retos para la administración en el entorno global.
4.1 Establecer una ventaja competitiva. Para así superar a otras produciendo bienes o servicios deseados, con más eficiencia y eficacia que sus competidores.
4.1.1 Innovación.
4.2 Respeto de normas éticas y responsabilidad social.
4.3 Administración de la diversidad en la fuerza de trabajo.
4.4 El uso de la nueva tecnología de información y el comercio electrónico.
4.5 Crisis globales.
5 Cambios recientes en las prácticas administrativas.
5.1 Reestructuración y outsourcing.
5.1.1 La REESTRUCTURACIÓN consiste en simplificar, contraer o reducir el tamaño operativo de una organización para disminuir los costos de operación. El OUTSOURCING es contratar otra compañía para que realice una actividad que antes ejecutaba la propia organización; promueve la eficiencia.
5.2 Empowerment y equipos autoadministrados.
5.2.1 El EMPOWERMENT es dar a los empleados más autoridad y responsabilidad sobre la forma en que realizan sus actividades laborales. Los EQUIPOS AUTOADMINISTRADOS son grupos de empleados que asumen la responsabilidad de organizar, controlar y supervisar las actividades que realiza, así como de vigilar la calidad de los bienes y servicios que proporciona.
Show full summary Hide full summary

Similar

El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura 3
Ramon MF
Proceso de la toma de decisiones
Caroline Sánchez Cepeda
Control y cambio organizacionales.
NATALIA ARREGUIN
El gerente como persona
Luis Ovando
SELECCIÓN DE PERSONAL
carolinadelgado1
Reclutamiento del Personal
santiago06_
Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor.
Sofía Marin
seis procesos de la ARH. Administración de Recursos Humanos
hcoloradocruz39
Motivación y desempeño
Erick Partida
REPASO DERECHO ADMINISTRATIVO II
Rafael Márquez Rodríguez
49. EL ACTO ADMINISTRATIVO II
Rafael Márquez Rodríguez