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Description
Mind Map by julianmedina2367, updated more than 1 year ago
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Created by julianmedina2367
about 8 years ago
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COMERCIO
ELECTRONICO
- DEFINICIÓN
- comercio electronico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a
varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la
calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la
comunicación con el cliente.
- Se dice que la mensajería electrónica o e-mail fue el primer incentivo para que Internet se
convirtiese en una herramienta habitual en la vida de mucha gente, y que el comercio
electrónico podría ser ese segundo gran empujón que la red necesita para que su uso se
convierta de verdad en algo general y cotidiano
- Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos
y servicios a través de redes de ordenadores. En los últimos tiempos el termino
se presenta siempre como invariablemente ligado al desarrollo de Internet.
- Se dice que la mensajería electrónica o e-mail fue el primer incentivo para que Internet se
convirtiese en una herramienta habitual en la vida de mucha gente, y que el comercio
electrónico podría ser ese segundo gran empujón que la red necesita para que su uso se
convierta de verdad en algo general y cotidiano
- comercio electronico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a
varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la
calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la
comunicación con el cliente.
- Ventajas
- oportunidad de relacionarse con un
mercado totalmente interactivo
- donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección
de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en línea.
- Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas
operaciones; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.
- Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los consumidores
cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas del día, y las empresas se
introduzcan en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes,
al tiempo que disminuyen sus costos.
- Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos mercados
geográficamente inalcanzables, de una manera rápida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de
consumidores.
- oportunidad de relacionarse con un
mercado totalmente interactivo
- DESVENTAJAS
- No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
- Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
- Se pierde la capacidad de visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del producto.
- No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
- USUARIOS
- CONSUMIDORES: Comodidad, precio, promociones y ahorro de
tiempo, facilidad de compra.
- EMPRESAS: Reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información. Los proveedores
disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de ofertas.
- CONSUMIDORES: Comodidad, precio, promociones y ahorro de
tiempo, facilidad de compra.
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