EL CONFLICTO

Maria Elena Cáceres Naupa
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Mind Map on EL CONFLICTO, created by Maria Elena Cáceres Naupa on 03/04/2016.

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EL CONFLICTO
  1. CONCEPTO
    1. Es una lucha o disputa entre dos o más partes
      1. Cuando dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de una persona o un grupo
      2. TIPOS
        1. Funcionales
          1. Surgen de la búsqueda de metas comunes
          2. Disfuncionales
            1. Cuando las partes en conflicto tienen metas diferentes
          3. ELEMENTOS
            1. Protagonistas principales
              1. directamente implicados
              2. El poder del conflicto
                1. influencia de los protagonistas principales y secundarios
                  1. La mediación
                    1. igualdad de oportunidades para ambas partes
                  2. Las emociones y sentimientos
                    1. Las posiciones
                      1. Es el estado inicial de las personas ante el conflicto
                      2. Intereses y necesidades
                        1. Beneficios que se desean obtener a través del conflicto
                        2. Protagonistas secundarios
                          1. los que están indirectamente implicados
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