COMERCIO ELECTRÒNICO

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Description

Mapa conceptual sobre el comercio electronico, con ventajas,desventajas y definicion.

Resource summary

COMERCIO ELECTRÒNICO
1 DEFINICION
1.1 también conocido como e-commerce.
1.2 Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.
1.3 Se refiere principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet.
1.4 Utiliza como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
2 VENTAJAS
2.1 Empresas
2.1.1 Mejoras en la distribución
2.1.1.1 Los costos de distribución o ventas tienden a cero.
2.1.1.2 Los productos pueden entregarse de inmediato.
2.1.2 Comunicaciones comerciales por vía electrónica
2.1.3 Beneficios operacionales
2.1.3.1 Reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
2.1.3.2 Mayor facilidad para entrar en mercados nuevos.
2.1.4 Facilidad para fidelizar clientes
2.1.5 DIsponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
2.2 Usuarios
2.2.1 Encontrar un producto a menor costo.
2.2.2 Realizar mejor negociación con el vendedor.
2.2.3 Genera comodidad en la adquisición del bien o producto.
3 DESVENTAJAS
3.1 Desconocimiento de la empresa.
3.2 Todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%
3.3 Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
3.4 El idioma
3.5 No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
3.6 Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
4 USUARIOS DEL COMERCIO
4.1 Consumidor.
4.1.1 Cualquier persona, generalmente un publico joven.
4.1.2 Pequeños comerciantes.
4.2 Vendedores.
4.2.1 Grandes y pequeñas empresas.
4.2.2 Comerciantes independientes.
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